Elite Hotels of Sweden bertukar kepada Infor HMS

Pengendali hotel premium Elite Hotels of Sweden telah memulakan projek untuk menyeragamkan operasi Infor Hospitality Management Solution (HMS) dan Infor Sales & Catering System (SCS).

Menggantikan sistem warisan yang tidak dapat menawarkan data bersepadu dan holistik yang diperlukan, aplikasi ditetapkan untuk dilancarkan di lebih daripada 40 hartanah di seluruh Sweden, mewujudkan pengalaman tetamu yang bersatu dan konsisten.

Berikutan kajian menyeluruh pasaran, Infor telah dipilih berdasarkan ekosistem penyepaduan yang komprehensif. Keupayaan platform berasaskan awan untuk memastikan Elite Hotels of Sweden kekal pada fungsi yang paling terkini juga merupakan pertimbangan penting.

"Apabila kami ingin menggantikan penyelesaian pengurusan warisan kami, kami tahu kami perlu mengutamakan bukan sahaja operasi semasa tetapi juga pengalaman tetamu yang kami mahu tawarkan pada masa hadapan," kata Ronny Röe, ketua pegawai maklumat di Elite Hotels of Sweden. “Dari segi praktikal, ini bermakna kami perlu memastikan perisian baharu kami boleh merangkumi semua proses yang diperlukan merentas hartanah kami di samping keupayaan untuk menyepadukan dengan penyelesaian dan teknologi lain. Untuk memastikan semua ini sentiasa dikemas kini, mewajibkan pendekatan awan. Gabungan fungsi, penyepaduan dan penyampaian awan khusus industri inilah yang menjadikan Infor HMS penyelesaian yang tepat untuk kami.”

“Infor Sales & Katering akan membantu kami menyampaikan pengalaman yang lancar dan tanpa geseran yang diharapkan oleh tetamu, mengautomasikan keseluruhan proses tempahan acara dengan aliran kerja intuitif pada setiap peringkat perjalanan pelanggan. Keupayaannya untuk menyepadukan dengan penyelesaian lain akan membantu menyediakan tahap keterlihatan perniagaan yang optimum juga, memberikan kami pandangan menyeluruh tentang organisasi pada bila-bila masa,” tambah Röe.

"Menyeragamkan operasi portfolio hartanah yang begitu luas, dengan sendirinya, satu usaha yang besar," kata Stan van Roij, naib presiden penyelesaian hospitaliti Infor. “Tetapi untuk kemudian mengambil ini sebagai peluang untuk melihat ke hadapan dan menjangka keperluan tetamu pada masa hadapan dan impak ke atas perniagaan menunjukkan bahawa Elite Hotels of Sweden membuat pelaburan yang besar dalam penjajaran transformatif teknologi perniagaan. Keupayaan Infor untuk bekerjasama dalam inisiatif ini, memberikan keterlihatan sepanjang operasi hotel dan katering, serta membolehkan teknologi yang akan menyokong pengalaman tetamu pada hari esok, adalah sangat kritikal.”