Menurut tinjauan terbaru penumpang syarikat penerbangan UK, syarikat penerbangan Ireland rendah Ryanair menduduki tempat paling bawah 19 syarikat penerbangan yang terbang dari UK.
Ryanair telah memenangi penghormatan meragukan 'syarikat penerbangan jarak pendek paling tidak disukai' Inggeris untuk tahun keenam berturut-turut.
Lima teratas adalah Aurigny Air Service yang berpangkalan di Guernsey, Swiss Airlines, Jet2, syarikat penerbangan Norway dan Belanda KLM.
Jurucakap Ryanair mengatakan kejayaan syarikat penerbangan itu tidak tercermin dari tinjauan: “Jumlah penumpang Ryanair telah meningkat sebanyak 80% dalam enam tahun terakhir dan Ryanair.com telah menjadi laman web syarikat penerbangan yang paling banyak dikunjungi di dunia.
"Fakta-fakta ini menggambarkan apa yang pelanggan mahukan lebih daripada tinjauan yang tidak mewakili hanya 8,000 orang."
Syarikat penerbangan besar UK yang lain, Easyjet dan British Airways masing-masing masuk pada 11 dan 15, dalam tinjauan itu.
Easyjet mengalahkan skor British Airways untuk makanan dan minuman, perkhidmatan pelanggan dan nilai wang, tetapi kedua-duanya mendapat penilaian rendah untuk keselesaan tempat duduk.
Ryanair menghadapi tindakan mogok pada 2018, membatalkan penerbangan tetapi enggan menawarkan pampasan penumpang dan memperkenalkan peraturan bagasi baru tiga kali.
Syarikat penerbangan itu, yang meramalkan akan membawa 141 juta penumpang tahun ini, juga membuat penumpang tidak terkesan dengan proses menaikinya, keselesaan tempat duduk, penawaran makanan dan minuman, dan persekitaran kabin.
APA YANG PERLU DIAMBIL DARI ARTIKEL INI:
- Syarikat penerbangan besar UK yang lain, Easyjet dan British Airways masing-masing masuk pada 11 dan 15, dalam tinjauan itu.
- Menurut tinjauan terbaru penumpang syarikat penerbangan UK, syarikat penerbangan Ireland rendah Ryanair menduduki tempat paling bawah 19 syarikat penerbangan yang terbang dari UK.
- Jurucakap Ryanair berkata kejayaan syarikat penerbangan itu tidak dicerminkan oleh tinjauan itu.
