Kebenaran atau Keberanian dalam Perjalanan dan Pelancongan

Bohong seperti gula-gula di kedai gula-gula - ia datang dalam pelbagai warna dan saiz dan menawarkan pengalaman yang berbeza. Beberapa pembohongan didorong oleh wang dan keserakahan, pembohongan lain diilhamkan oleh keperluan ego. Sebilangan orang akan berbohong untuk menghindari hukuman, yang lain berbohong kerana senang melepaskan diri dari kebatilan, sementara yang lain berbohong untuk menutup pendustaan ​​sebelumnya.

Individu mungkin berbohong sedikit atau banyak, berdasarkan ramalan hasilnya. Di beberapa industri, kebohongan tidak disengajakan (iaitu, doktor menetapkan ubat di mana dia mempunyai kepentingan kewangan dan pesakit mengalami tindak balas alergi yang serius). Dalam situasi lain, pembohongan adalah gangguan (iaitu, eksekutif korporat memberi tumpuan kepada memecat eksekutif untuk mengalihkan perhatian dari penjualan yang menurun). Pembohongan perniagaan yang kerap dikenali sebagai sindrom One Stop Shop di mana perniagaan mendakwa dapat memenuhi semua keperluan anda tetapi menawarkan prestasi yang lebih rendah daripada kebanyakan mereka.

Pusat Sumber Etika

Penyelidikan oleh Pusat Sumber Etika mendapati bahawa industri yang cenderung membongkok kebenaran adalah perhotelan dan makanan (34 peratus pekerja mengamati kepalsuan); seni, hiburan dan rekreasi (34 peratus) dan pemborong (32 peratus). Di industri hotel, pelancongan dan pelancongan, kebohongan digunakan untuk membayangi realiti keadaan. Kapal pelayaran berbohong mengenai keselamatan dan kebersihan kapal mereka dan penumpang jatuh sakit dan mati akibat pelbagai virus. Industri hotel berbohong untuk menutup lokasi yang buruk, pengudaraan yang lemah dari sistem HVAC yang tidak mencukupi atau petikan dari jabatan kesihatan kerana dapur yang dipenuhi kecoak. Industri penerbangan berbohong mengenai kualiti udara di atas kapal untuk menutupi realiti penyebaran virus melalui udara melalui sistem pengudaraan dan penyakit yang disebabkan oleh kabin bertekanan.

Truth or Dare meneroka industri pelancongan dengan mencari kebenaran dan memberikan cadangan bahawa, ketika kita memasuki tahun 2021, kebenaran menjadi asas bagi semua operasi perniagaan dan bahagian penting dari semua usaha pemasaran dan hubungan masyarakat.

Mengapa Industri Pelancongan Melindungi Kebenaran?   

Kami telah sampai pada suatu ketika, tidak kira siapa yang bercakap, atau apa yang kita baca, kita mempersoalkan maklumat: fakta atau fiksyen. Saya telah sampai ke titik di mana saya tidak mempercayai resipi dari MarthaStewart.com.

Pemimpin yang tidak cekap dari sektor awam dan swasta telah mencemari gagasan kebenaran global sehingga melainkan jika kita mati otak, adalah bijaksana untuk tidak mempercayai siapa pun, kecuali, mungkin cogan kata Amerika Syarikat, "In God We Trust." Menurut Pew Research, hanya 20 peratus orang dewasa AS yang mempercayai pemerintah di Washington, DC untuk "melakukan perkara yang betul" selalu atau sepanjang masa (14 September 2020, pewresearch.org).

Kebenaran Pengganti

Penyelidikan (2018) oleh Richard Edelman, (Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif syarikat perhubungan awam) mendapati bahawa hilangnya kepercayaan mungkin didasarkan pada kenyataan bahawa lebih sukar untuk menentukan apa yang dan apa yang tidak benar.

Kita boleh bertanya sama ada terdapat batasan antara fakta, pendapat dan maklumat yang salah. Ketika Penasihat AS kepada Presiden Donald Trump, Kellyanne Conway berkata, semasa temu ramah Meet the Press (22 Januari 2017), sebagai pembelaan terhadap kenyataan palsu Setiausaha Akhbar Rumah Putih Sean Spicer mengenai jumlah kehadiran pada pelantikan Donald Trump sebagai Presiden Amerika Syarikat, Conway menjawab bahawa Spicer memberikan, "fakta alternatif."

David Bersoff, seorang Penyelidik dengan Edelman menetapkan bahawa demokrasi didasarkan pada pemahaman bersama mengenai fakta dan maklumat yang dapat digunakan untuk perundingan dan kompromi, "Ketika itu hilang, seluruh dasar demokrasi akan terguncang." Terima kasih kepada Covid-19 dan salah langkah kepemimpinan global, dunia menjadi huru-hara, penuh dengan ketidakpastian dan ketika ini menguasai lanskap, kekuatan berwibawa bergerak ke atas panggung.

Industri pelancongan, yang sebelumnya merupakan tonggak utama ekonomi dunia, telah tidak lagi wujud dalam bentuk yang kita kenal (baru-baru ini 2019). Malangnya, industri ini, yang lama rentan terhadap bencana, tidak dapat membuat atau mencari jalan yang membawa kepada pembinaan semula kepercayaan pengguna. Daripada memberikan fakta dan angka, pengguna diberi kebohongan berdasarkan penyelidikan yang salah atau Pemikiran Ajaib, dengan kepercayaan bahawa maklumat yang salah akan mempengaruhi hati, fikiran dan kad kredit orang, menjadikannya kembali dengan pesawat, kereta api dan kereta sewa, cemas untuk membuat tempahan untuk percutian dan perjalanan perniagaan.

Bukan berita bahawa bencana (alam dan buatan manusia) memberi kesan negatif terhadap jumlah pelancong dan pengalaman pelancong. Dalam kes COVID-19, bencana itu adalah semula jadi (virus) dan buatan manusia (penyebaran belum dikawal) yang membawa kepada krisis ekonomi dan kesihatan global.

Industri pelancongan telah terselamat dari bencana sebelumnya: tsunami Samudera Hindia mengorbankan lebih dari 225,000 orang di rantau ini (26,2004 Disember), yang menyebabkan penurunan pelancongan ke Maldives; industri penerbangan Eropah kehilangan kira-kira 2.5 bilion Euro di bawah pengaruh awan abu vulkanik yang dihasilkan oleh letusan gunung berapi Iceland (2010). Serangan 9/11 di Amerika Syarikat (2001), merosakkan kepercayaan pelancong dan memerlukan tempoh pemulihan jangka panjang yang berlangsung hampir empat tahun. Krisis kewangan 2008 mengurangkan pelancongan antarabangsa sebanyak 4 peratus. Namun, dengan kedatangan COVID-19, dan ketiadaan kepemimpinan yang kuat dan maklumat yang boleh dipercayai, pelancong belajar untuk meragui keselamatan dan keselamatan destinasi dan tarikan pelancongan, mengutamakan keselamatan dan keselamatan melangkah ke tahap yang tidak diketahui.

Malapetaka

Para penyelidik mendefinisikan bencana sebagai "gangguan serius fungsi masyarakat atau masyarakat yang menyebabkan kerugian manusia, material, ekonomi atau persekitaran yang meluas yang melebihi kemampuan masyarakat atau masyarakat yang terjejas untuk mengatasi menggunakan sumbernya sendiri." Rasa tidak selamat yang semakin meningkat yang disebabkan oleh wabak ini menunjukkan bahawa daya tarikan destinasi pelancongan banyak ditentukan oleh pengakuannya terhadap virus dan jaminan keselamatan dan keselamatan destinasi tersebut. Tarikan adalah penyumbang penting bagi kejayaan destinasi pelancongan; namun, itu tidak cukup untuk menjadi syarat untuk berjaya, kerana, "tidak ada keselamatan tanpa pelancongan."

Pemimpin politik, eksekutif perniagaan, media domestik dan antarabangsa telah mengingatkan semua orang di planet ini tentang risiko yang berkaitan dengan COVID-19, mendorong (jika tidak memaksa) pengasingan dan karantina, menyoroti bahaya yang berkaitan dengan kumpulan dan perjalanan. Amaran ini, digabungkan dengan kehancuran ekonomi, menciptakan suasana ketakutan yang tidak menyediakan persekitaran untuk perjalanan perniagaan atau percutian, yang mengakibatkan hampir keseluruhan penghapusan industri perhotelan di seluruh dunia.

© Dr. Elinor Garely. Artikel hak cipta ini, termasuk foto, tidak boleh diterbitkan semula tanpa izin bertulis daripada pengarang.

#membinasemulaperjalanan