Apa yang perlu dilakukan sekiranya anda terpaksa berhadapan dengan masalah bagasi
Jika anda akhirnya berada dalam situasi menjadi salah seorang yang 'bertuah', yang bagasinya berada di suatu tempat di Segitiga Bermuda, inilah yang boleh anda lakukan.
- Jika bagasi anda belum tiba atau telah rosak, laporkan kepada syarikat penerbangan dengan segera, sebaik-baiknya semasa anda masih berada di lapangan terbang atau hubungi mereka secepat mungkin. Ambil gambar barangan yang rosak dan simpan komunikasi anda.
- Isikan laporan yang betul dan minta untuk mendapatkan salinannya.
- Jika anda terbang mengikut peraturan Amerika Syarikat nyatakan bahawa bagasi anda dilindungi sehingga $3,500 bagi setiap penumpang. Untuk mengutip pampasan, anda perlu mengisi borang yang diperlukan dan membuktikan kehilangan.
- Jika beg pakaian anda telah rosak, minta penggantian atau pembaikan.
- Jika beg pakaian anda telah hilang dan anda perlu membeli barangan asas, syarikat penerbangan harus membayar balik perbelanjaan ini.
- Sekiranya anda telah membayar yuran untuk memeriksa beg, anda boleh meminta bayaran balik yuran ini.
- Sekiranya anda telah menggunakan ejen pelancongan, anda boleh meminta ejen ini untuk membantu anda.
- Sekiranya anda telah membayar dengan kad kredit anda dan anda juga mempunyai insurans perjalanan, ketahui sama ada insurans melindungi kerosakan atau kehilangan bagasi.
