Pengendali pelancongan Timur Tengah, ejen pelancongan, hotel dan badan pemerintah perlu melakukan lebih banyak perkara untuk memenuhi keperluan pasaran pelancongan yang cacat penglihatan, yang kini mewakili 161 juta orang di seluruh dunia, menurut seorang pakar pelancongan untuk orang buta.

Amar Latif, pengasas dan pengarah 'Traveleyes' - pengendali pelancongan udara antarabangsa komersial pertama di dunia yang pakar dalam melayani pelancong buta dan juga penglihatan, mengatakan cabaran utama yang dihadapi Timur Tengah adalah keperluan untuk menyesuaikan percutian dengan ciri-ciri yang akan merangsang pancaindera selain penglihatan.

Dia mendesak industri serantau untuk mengadopsi teknologi laman web, membantu pelancong yang cacat penglihatan, dan berhubungan dengan perkhidmatan dan organisasi di negara tujuan untuk membangun hubungan yang membina dan membantu dan memberi nasihat mengenai pembangunan dan pemupukan amalan terbaik.

Dan dengan angka industri yang meramalkan bahawa menjelang tahun 2020 jumlah pelancong ke GCC akan meningkat menjadi 150 juta setahun, Latif percaya, peningkatan jumlah pelancong yang mengalami masalah penglihatan akan datang ketika kedatangan jika tindakan diambil sekarang.

"Ketika harapan akses, pemberdayaan, dan teknologi berkembang, semakin banyak orang dengan kecacatan penglihatan mempersoalkan andaian lama mengenai pengecualian mereka dari pengalaman dan aktiviti yang dapat dilakukan oleh orang-orang bertubuh," kata Latif, yang baru-baru ini menjadi penerima pertama 'Stelios Disabled Entrepreneur Award' yang berprestij, ditaja dan dipersembahkan oleh Easy Jet's Sir Stelios Haji-Iannou sempena badan amal Leonard Cheshire Disability.

"Akses dibuka di semua pihak dan harapan untuk masuk, cukup masuk akal, meningkat. Ini pada dasarnya merupakan sektor pasaran 'niche', dengan kualiti, ciri-ciri yang sesuai dan perhatian terhadap perincian menjadi elemen penting.

"Masih menjadi masalah bahawa sebahagian besar laman web pelancongan tidak dapat diakses oleh orang buta. Bersama kami, pelanggan tidak perlu mempunyai program pertuturan bawaan; maklumat dapat diakses dengan perisian membaca skrin. Pembaca ucapan adalah maju dan jika laman web dibuat dengan cara yang mudah diakses, mereka bahkan dapat menerangkan gambar dan grafik yang disertakan kepada orang buta. "

Latif adalah tambahan terbaru untuk barisan penceramah seminar yang mengagumkan untuk Reed Travel Exhibitions 'Arabian Travel Market 2008, acara pelancongan dan pelancongan utama di Timur Tengah, yang berlangsung di Dubai International Exhibition and Convention Center (DIECC) pada 6 Mei- 9.

Semasa seminar - 'Traveleyes membuka mata dunia untuk Perjalanan Buta' - Latif akan meneliti potensi pasaran pelancongan yang cacat penglihatan dan bagaimana organisasi dapat menerapkan inisiatif amalan terbaik untuk memenuhi keperluan pelancong buta.

"Cabaran utama untuk pasar ini adalah berturut-turut masalah penting yang berkaitan dengan penyediaan layanan penuh dengan ciri-ciri yang secara khusus disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan buta dan penglihatan. Ini adalah ciri-ciri yang sebelumnya tidak tersedia, atau tentunya sukar diperoleh, dari pengendali pelancongan udara komersial, ”kata Latif.

"Syarikat yang telah menerima masalah akses kecacatan dengan pikiran terbuka dan sepenuh hati mendapat manfaat bukan hanya dari pujian atas layanan pelanggan mereka yang sangat baik, dan citra umum yang terbaik, tetapi mereka juga cenderung melaporkan peningkatan besar pada angka perdagangan mereka."

Merangkumi kepelbagaian trend dan isu industri utama, program seminar Arabian Travel Market 2008 adalah yang terbesar setakat ini dengan 14 sesi yang dirancang dalam acara empat hari itu.

Menariknya kelas berat industri, seminar yang akan diadakan di pameran untuk pertama kalinya, akan merangkumi isu-isu sumber daya manusia yang kritikal di rantau ini, inisiatif pelancongan perubatan, strategi pengambilan dan pengekalan dalam industri perhotelan Timur Tengah , masa depan ejen pelancongan dan pengembangan tempahan perjalanan dalam talian dan peranan internet dan teknik pemasaran web baru seiring berkembangnya industri.

"Seminar ini memusatkan perhatian pada isu-isu penting yang sedang dihadapi industri pelancongan dan pelancongan serantau dan antarabangsa. Kami telah mengadakan perbincangan jangka panjang dengan peserta pameran dan pembuat keputusan utama untuk mengenal pasti tren dan inisiatif utama yang akan memberi kesan yang besar kepada industri pada umumnya, ”kata Simon Press, Pengarah Pameran, Arabian Travel Market.

"Industri pelancongan dan pelancongan adalah salah satu sektor perniagaan yang paling pesat berkembang dan paling dinamis di seluruh dunia dan kami memahami sepenuhnya bahawa kemampuan untuk terus maju di hadapan dan mengikuti tren, teknologi dan peluang baru sangat penting untuk menjalankan dan mengurus yang berjaya perniagaan. "

Arabian Travel Market diadakan di bawah naungan Yang Mulia Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Wakil Presiden dan Perdana Menteri UAE, Penguasa Dubai, dan di bawah naungan Jabatan Pemasaran Pelancongan dan Perdagangan, Pemerintah Dubai.

albawaba.com