Montenegro Secara Rasminya Negara Paling Cantik di Eropah

Dr. Aleksandra Gardasevic Slavuljica ialah Pengarah Besar Dasar Membangun Pelancongan dalam Kerajaan Montenegro, seorang Wira Pelancongan Dunia, Dan World Tourism Network ahli Lembaga.

Sebagai pengarah pelancongan untuk kerajaan baru Republik Montenegro, dia mengisytiharkan Montenegro sebagai Negara paling indah di Eropah.

Badan Pemikir Pelancongan dan Masyarakat ingin mengetahui lebih lanjut tentang kedudukan Aleksandra. Think Tank terdiri daripada pakar profesional dalam pelbagai bidang pelancongan dan masyarakat, tanpa mengira jawatan korporat dan institusi yang mereka wakili.

Badan Pemikir Persatuan Pelancongan baru sahaja menemu bual Aleksandra.

Cik Aleksandra Gardasevic Slavuljica memegang ijazah Kedoktoran dalam Pemasaran, Komunikasi Korporat dan HR. Beliau adalah pakar dalam industri pelancongan dan pelancongan dengan latar belakang yang kukuh dalam Ekonomi.

Beliau menamatkan pengajian dalam bidang Ekonomi dan Pengurusan Perniagaan di Universiti Montenegro. Selanjutnya, dia belajar di Universiti Montenegro dengan kerjasama Universiti Washington Timur, Washington DC, Amerika Syarikat, memperoleh Ijazah Sarjana. Sebagai final, dia menamatkan Ijazah Kedoktoran di Belgrade, Serbia.

Dia menjadi pakar terkenal di seluruh dunia dalam pemulihan pelancongan dan penerbangan semasa Covid-19. Dia juga dianugerahkan oleh WTN sebagai "Wira Pelancongan” atas pencapaiannya pada masa yang mencabar itu.

Sebagai perunding pelancongan, beliau pakar dalam komunikasi korporat, jualan, pemasaran, dan HR. Pengalaman penting beliau dalam pengurusan strategik adalah cemerlang aset untuk setiap destinasi dan syarikat tempat dia bekerja.

Dia telah memberi tumpuan kepada menghubungkan Montenegro dengan dunia.

Apabila diminta mengulas mengenai pencapaian yang paling dibanggakannya, dia berkata bahawa menjadi ibu kepada dua lelaki hebat - seorang juruterbang, terbang untuk Bamboo Airways di Vietnam dan seorang lagi, seorang pelajar Universiti paling berprestij di Switzerland (Universiti Saint Gallen), kedua-duanya adalah orang yang sangat mesra, membuatkan dia sangat gembira dan bangga.

“Dua anak lelaki saya adalah kekuatan, kuasa, dan seluruh dunia saya, bersama suami saya yang hebat, ibu bapa, dan abang. Keluarga saya adalah benteng saya yang saya jaga dan hargai dengan mementingkan diri sendiri.”

Dr. Aleksandra Gardasevic Slavuljica ialah Pengarah Besar Dasar Membangun Pelancongan dalam Kerajaan Montenegro

Gardasevic menerangkan aktiviti dan bidang kerjanya untuk industri pelancongan dan pelancongan di Montenegro.

Skop aktiviti kami sangat luas. Namakan sahaja; Saya pasti kami ada dalam senarai aktiviti kami. 

Salah satunya ialah mewujudkan persekitaran perniagaan yang bertanggungjawab dan menarik. Khususnya, Direktorat, yang saya ketuai, berurusan dengan semua berkaitan pelancongan utama, baik dari aspek strategik dan operasi.

Oleh itu, saya ingin menyatakan bahawa kami sedang mencipta rangka kerja strategik dan mempunyai aktiviti operasi harian "hands-on".

Bercakap tentang dua tahun yang lalu, sejak saya menjadi Pengarah Direktorat Pelancongan yang membangunkan dasar, kami telah menerima pakai banyak dokumen strategik. Dokumen payung yang paling penting ialah "Strategi Pembangunan Pelancongan Negara Montenegro 2022-2025. dengan Pelan Tindakan”.

Dokumen ini ialah peta jalan bagi laluan pelancongan pembangunan mampan. Proses pembangunan lengkap pelancongan ditakrifkan dalam Strategi. Matlamat dan pelan tindakan ditakrifkan dengan arahan untuk mencapainya. 

. UNWTO telah secara rasmi memuji kami kerana mencipta seperti dokumen yang praktikal, berguna dan berorientasikan tindakan

Saya sangat bangga dengannya, kerana saya adalah pengurus projek. Sebagai tambahan kepada Strategi, kami telah menerima pakai banyak program dan sedang menyediakan lebih banyak lagi. Program utama dan terpakai kami adalah untuk Pelancongan Luar Bandar, Kesihatan, Sukan, LGBTQ, dan Pelancongan budaya.

Apa sahaja yang kami lakukan, kami melakukannya untuk mewujudkan persekitaran yang mampan di mana penduduk tempatan berpuas hati dan bersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada pelancong di peringkat tertinggi.

Selain itu, meletakkan destinasi kami di peringkat pelancongan global adalah salah satu matlamat kami kerana Montenegro masih merupakan permata baru dan belum disentuh di Eropah.

Saya berasa seperti seorang kosmopolitan, tetapi saya tidak akan keterlaluan jika saya mengatakan bahawa Montenegro adalah negara yang paling indah di dunia.

Apakah yang ditawarkan oleh industri pelancongan di negara anda untuk pembangunan sosial, ekonomi dan budaya Montenegro?

Seperti yang telah saya tekankan, pembangunan pelancongan di Montenegro adalah berdasarkan prinsip-prinsip yang seimbang antara keperluan ekonomi, keperluan untuk berhati-hati menggunakan sumber asli, dan kewajipan untuk menyediakan penduduk dengan taraf hidup yang baik.

Dalam hal ini, aktiviti kami memberi tumpuan kepada membangunkan tawaran pelancong yang akan memenuhi keperluan permintaan pelancong dan menghormati tiga "tonggak" kemampanan.

Kami mempunyai pendekatan khas untuk pembangunan tawaran pelancongan budaya, dengan mengambil kira bahawa, sebagai tambahan kepada tawaran produk pelancongan luar bandar dan kesihatan, dengan cara ini, kami mewujudkan prasyarat untuk tawaran pelancongan sepanjang tahun dan pengurangan dalam bermusim, yang akan mempunyai kesan ekonomi dan sosial yang positif yang boleh dilihat melalui peningkatan dalam pendapatan dan pekerjaan.

Apakah yang ditawarkan Montenegro kepada pelancong antarabangsa?

Montenegro adalah sebuah negara dengan keindahan yang luar biasa.

Kami boleh menawarkan pelancong cinta pandang pertama kerana mereka akan gembira apabila dia datang ke Montenegro, yang akan menjadi destinasi tetap mereka.

Di kawasan kecil yang meliputi kurang daripada 14,000 km2, alam semula jadi adalah murah hati. Hanya dalam satu hari, anda boleh tinggal di pantai, berenang di laut, dan kemudian sampai ke puncak gunung dan menghirup udara segar.

Terdapat tempoh dalam setahun, kadangkala pada bulan April, apabila anda boleh bermain ski di salji dan berenang di laut pada hari yang sama.

Jadi, tawaran kami sangat pelbagai dari segi ruang, aktiviti, kapasiti penginapan…

Anda boleh tinggal di hotel mewah atau isi rumah luar bandar; anda boleh mengadakan parti atau masa yang tenang dan romantis.

Hanya buat hasrat, dan ia akan menjadi kenyataan di Montenegro. 

Apakah cabaran utama yang dihadapi pelancongan di Montenegro?

Lebih daripada 30% daripada KDNK kita adalah berkaitan dengan pelancongan, jadi jelas betapa pentingnya industri ini kepada kita. Kita semua tahu betapa mencabarnya, lebih-lebih lagi di zaman pelik yang penuh dengan cabaran ini. 

Kami cuba menjadikan pelancongan sebagai cabang ekonomi yang mampan dan berdaya tahan. Dalam pengertian ini, kami berjaya menyelesaikan masalah bermusim, tenaga kerja, pembangunan wilayah yang tidak seimbang, infrastruktur, ketersambungan udara dan kemampanan…

Walau bagaimanapun, ini bukan sahaja cabaran yang berkaitan dengan negara kita tetapi cabaran yang menjejaskan pelancongan global pada tahap yang lebih besar atau lebih kecil. 

Sehingga baru-baru ini, Montenegro adalah destinasi "matahari & laut".

Bukan macam tu lagi. Kami adalah destinasi "semua dalam satu" di mana pelancongan dilakukan 365 hari setahun.

Kami adalah sebuah negara yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan semua jenis pelawat. Tawaran kami dibuat mengikut jangkaan pelancong yang sangat menuntut, yang kami cuba tarik dan membuatkan mereka ingin tinggal di destinasi kami lebih lama. 

Dan dari perspektif antarabangsa anda, apakah cabaran utama Eropah?

Dunia adalah perkampungan global, jadi cabarannya juga global. Covid-19 adalah pameran utama situasi sedemikian.

Tiada satu destinasi pun di dunia ini tidak terkenanya. Jadi, semua yang saya telah nyatakan tentang destinasi kami terpakai untuk hampir semua destinasi di seluruh dunia.

Walau bagaimanapun, saya ingin mengulas mungkin cabaran utama bagi Eropah dan dunia, kemampanan. Kita semua perlu memberi tumpuan kepada perkara ini kerana pelancongan mampan adalah kunci untuk menyelesaikan banyak cabaran.

Kini sudah tiba masanya kita perlu lebih berhati-hati. Kita tidak boleh membiarkan pelancongan berlebihan berlaku lagi. Pelancongan tidak sepatutnya seperti sebelum Covid. Saya fikir banyak destinasi menyedarinya, dan ini sepatutnya menjadi laluan kita yang dipenuhi dengan pelancongan yang mampan, bertanggungjawab, inklusif, hijau, pintar. 

Anda menonjol kerana kapasiti anda untuk kerja dan kerjasama. Adakah anda menganggap bahawa pelbagai sektor industri pelancongan Negeri adalah sejajar dengan Kementerian Pelancongan?

Pelancongan adalah industri dan industri semua orang untuk semua orang. Tidak ada satu pun cabang ekonomi, sekurang-kurangnya di negara kita, yang tidak berkaitan dengan pelancongan.

Kementerian kita secara intensif dan sangat berjaya menghubungkan semua pihak berkepentingan pelancongan, sama ada mereka dari sektor negeri atau swasta, masyarakat sivil, atau NGO…

Kami berada di pelupusan semua orang. Pelancongan sesebuah negara tidak boleh berkembang pesat jika ia tidak diiktiraf di semua peringkat, dan semua pihak berkepentingan mesti berada dalam rangkaian.

Walau bagaimanapun, SMS adalah pembawa utama pelancongan, dan untuk mereka berfungsi, mereka mesti mempunyai persekitaran perniagaan yang bertanggungjawab dan pasaran yang stabil. Oleh itu, kerjasama dalam pelancongan adalah penting, dan tiada entiti atau institusi boleh berfungsi secara bebas. Kami semua berhubung. Kami semua mempunyai rangkaian. Rangkaian di peringkat nasional adalah prasyarat untuk rangkaian di peringkat global.

Secara umumnya, apakah keadaan semasa industri pelancongan negara?

Kami lebih berpuas hati dengan pemulihan pelancongan dan ditetapkan semula selepas Covid-19. Penunjuk kuantitatif kami sangat baik. Malah kami melepasi tahap rekod 2019 dalam banyak segmen. Walau bagaimanapun, Montenegro telah membuat perubahan dalam arah pelancong.

Kami sedang mengusahakan penjenamaan baharu destinasi dengan memodelkan produk yang pelbagai mungkin dan meningkatkan kualitinya. Ini adalah imej baru yang kami mahu menjadi meterai destinasi kami.

Bagi kami, adalah penting untuk menarik tetamu yang bertanggungjawab, yang berkelakuan bertanggungjawab terhadap sifat kita, tinggal lebih lama di destinasi dan berbelanja lebih. Promosi destinasi kami berorientasikan kepada kumpulan sasaran tersebut.

Dalam beberapa wawancara, anda bercakap tentang identiti budaya Montenegro; apa adakah konsep dan perkembangan utama yang menjadikan identiti budaya itu boleh dikenal pasti?

Saya berpendapat bahawa Montenegro berhak mendapat pengiktirafan yang lebih baik dalam peta pelancongan budaya global dan ingin melihat keadaan ini bertambah baik dalam tempoh yang akan datang. Kementerian kita, serta Kementerian Kebudayaan, sedang mengusahakannya secara intensif.

Montenegro mewakili kawasan menarik yang kaya dengan warisan budaya dan sejarah. Di negara kita, kita mempunyai harta yang dilindungi UNESCO.

Terdapat percampuran budaya yang berbeza kerana agama Kristian dan Islam bertemu di sini dan hidup harmoni. Ini hanyalah sebahagian daripada kecenderungan dan potensi untuk pembangunan budaya negara.

Mungkin menarik untuk mengatakan bahawa tiga peninggalan Kristian yang hebat terletak di Montenegro: tangan St. John the Baptist (tangan yang membaptis Yesus Kristus), serpihan Salib Suci Tuhan (sebahagian daripada salib di mana Yesus Kristus telah disalibkan) dan Ikon Bunda Suci Tuhan Philermosa (menurut tradisi, ia adalah karya St. Rasul Lukas yang melukisnya secara langsung pada 46 AD). Oleh itu, Montenegro adalah fenomena baharu pelancongan budaya, dan setiap orang yang melawatnya gembira dengan tawaran budaya kami.

Apakah yang anda bangunkan untuk mengukuhkan imej dan jenama negara?

Montenegro baru-baru ini diiktiraf sebagai destinasi "matahari & laut".

Ya, pantai dan garis pantai kami indah secara ajaib, tetapi itu hanya sebahagian daripada keindahan destinasi kami.

Kami menjenamakan negara sebagai destinasi "semua dalam satu" kerana kami mempunyai tawaran untuk citarasa dan jangkaan semua orang.

Oleh itu, kami mahu destinasi kami diiktiraf dengan lebih baik di peringkat global untuk pelancongan yang aktif dan pelbagai, terutamanya berdasarkan kemampanan dan tanggungjawab terhadap alam sekitar dan alam semula jadi.

Dalam pengertian ini, kami menjenamakan semula destinasi kami, mengetahui betapa pentingnya destinasi itu daripada pengiktirafannya.

Jenama baharu ini berdasarkan piawaian pemasaran baharu dan prinsip baharu yang terpakai kepada pelancongan. Montenegro ialah destinasi yang bertanggungjawab, dan kami mencipta tawaran kami yang disesuaikan untuk tetamu yang paling menuntut. 

Pada pendapat anda, apakah sumber pelancongan utama negara yang menjadikannya berbeza dan unik dalam tawaran pelancongan luas yang terdapat di Adriatik?

Keindahan semula jadi yang tidak sebenar adalah titik jualan unik destinasi kami. Kawasan kami menarik nafas anda dan kekal terukir dalam minda dan hati pelancong selama-lamanya.

Inilah sebab mengapa pelancong terus kembali kepada kami. Sesiapa yang melawat Montenegro sekali akan terus melawatnya dengan kerap.

Kami mempunyai lima taman negara yang kaya dengan flora dan fauna dan pelbagai spesies endemik asal haiwan dan tumbuhan. Kedekatan laut dan pergunungan memberikan banyak kemungkinan.

Kadang-kadang ia berlaku bahawa pada hari yang sama, seorang pelancong boleh bermain ski, baik di laut dan di atas salji, kerana laut dan pergunungan hanya berjarak sedikit lebih daripada satu jam pemanduan.

Makanan tradisional kami memang lazat, dan sesiapa yang mencubanya akan jatuh cinta dengan negara kerana, seperti yang kita tahu, "cinta masuk ke dalam perut."

Keramahan tradisional kami, warisan budaya dan sejarah yang kaya, dan pertemuan dua agama - Kristian dan Islam- berlaku di kawasan dengan kurang daripada 14,000 km2 dan hanya 600,000 penduduk.

Montenegro terletak di kawasan yang diingini persekitaran geografi tetapi dikelilingi oleh negara yang sangat berkuasa untuk pelancongan. Adakah terdapat strategi yang sama, atau adakah ia salah satu titik lemah di rantau ini?

Trend berubah, dan terdapat ruang untuk semua orang di pasaran pelancong.

Kumpulan sasaran kami kebanyakannya adalah pasaran bergaji tinggi, walaupun pelancong dari rantau ini juga merupakan tetamu tradisional kami. Kami percaya bahawa kami mempunyai produk unik yang disesuaikan untuk tetamu dari Eropah Tengah, Barat dan Utara serta tetamu dari Timur Tengah, yang juga sangat penting bagi kami.

Bagi mereka, tawaran kami tiada persaingan dalam banyak aspek, tetapi kami perlu memperkasakan promosi destinasi kami.

Ini juga merupakan matlamat utama Strategi Pelancongan Nasional kami - "untuk menjadi destinasi yang diiktiraf di peringkat global menjelang 2025."

Walau bagaimanapun, saya mesti menyerlahkan rancangan kami untuk mempromosikan tawaran di pasaran yang jauh, seperti China dan Kanada, bersama-sama dengan negara dari Rantau.

Bagi pelancong dari bahagian dunia ini, melawat Balkan kemungkinan besar adalah pengalaman sekali dalam seumur hidup. Mereka biasanya ingin melawat beberapa negara dalam satu perjalanan. Dalam pengertian ini, kami membuat pengaturan pakej serantau.

Walau bagaimanapun, pelancongan moden adalah mengenai perkongsian. Ia berorientasikan perkongsian pengetahuan, amalan baik dan pengalaman kerana itulah satu-satunya cara untuk menjadikan industri itu kukuh, berdaya tahan dan bertanggungjawab.

Beritahu kami tempat penting untuk dikunjungi di negara anda.

Saya rasa saya tidak boleh menjawab soalan ini. Montenegro adalah tempat yang istimewa secara keseluruhan. 

Montenegro patut dilawati dan setiap sudutnya boleh ditemui.

Tidak dapat tidak, seseorang harus melawat bandar-bandar pesisir seperti Ulcinj, Budva, Kotor, Tivat, Herceg-Novi, ibu kota Podgorica, Cetinje, kemudian Kolašin dan Žabljak di wilayah Utara.

Seseorang harus pergi berakit di "Tear of Europe," sungai Tara, menyusuri ular dari Cetinje melalui Njegusi ke Kotor (kereta kabel gondola dari Lovcen ke Kotor akan beroperasi tidak lama lagi), lawati denai kembara kami yang membuatkan anda tercungap-cungap .

Adalah lebih baik untuk melawat jenama hotel mewah yang mempunyai keistimewaan mereka di kawasan ini dan isi rumah kecil luar bandar yang daya tarikannya walaupun pelancong yang paling mencabar tidak dapat menolak.

Nah, taman negara kita… Lovćen, Tasik Skadar, Biogradska gora, Durmitor (di bawah perlindungan UNESCO )… Kemungkinannya tidak berkesudahan. 

Dan rasa yang akan mengejutkan kita?

Ah, awak tanya saya soalan susah lagi.

Jadi izinkan saya bertanya kepada anda juga... adakah anda ingin merasakan cinta pandang pertama?

Montenegro adalah satu kejutan dengan sendirinya. Ia adalah permata Eropah yang belum diterokai, dan saya berjanji apabila anda melawatnya, cinta pandang pertama, akan berlaku kepada anda.

Percayalah. Jadi, Montenegro sedang menunggu untuk diterokai.