Pelancongan UK: harga lebih tinggi, dinilai tinggi dan berisiko

Ketua VisitBritain, Christopher Rodrigues, telah memperingatkan industri pelancongan Britain untuk mempertahankan lebih dari 50,000 kehilangan pekerjaan dalam industri yang dipaksa oleh pelancong "menjauhkan diri" akibat kemerosotan ekonomi.

Industri perhotelan Britain semakin meningkat dengan kerugian £ 4 bilion (AS $ 5.7 bilion) dari pendapatan di hotel dan restoran, menurut majalah industri di seluruh dunia, HOTELS.

Walaupun menerima 32 juta pelawat dan membawa anggaran 114 bilion pound (US $ 163.8 bilion) ke dalam ekonomi tahun lalu, kata Rodrigues, Britain sebagai destinasi percutian masih memproyeksikan gambaran destinasi percutian dengan harga yang terlalu tinggi. "Mahal, dan orang-orangnya dingin seperti cuaca."

Dalam penyelidikan yang dilakukan oleh VisitBritain, industri pelancongan Inggeris masih kekurangan "layanan dengan senyuman" dan kesopanan "yang terdapat di Mediterranean, AS dan Timur Jauh."

Kenyataannya dibuat berikutan kritikan serupa yang dibuat tahun lepas oleh Margaret Hodge, bekas menteri pelancongan UK, yang berkata hotel di UK bukan sahaja mahal tetapi menawarkan kualiti yang "buruk", memetik sabun terpakai semula, tuala berulir dan kemudahan yang buruk sebagai contoh "perkhidmatan buruk Britain. ”

Antara kegagalan pelancongan British lain yang disebut adalah, tandas kotor, cadar berlumuran darah dan kuku yang longgar.

"Kami memiliki periode di mana orang dapat lolos dengan tidak menjadi yang terbaik," katanya, dalam wawancara dengan surat kabar UK Independent. "Kita perlu meningkatkan tahap perkhidmatan dan perhatian terhadap perincian. Apabila anda bertanya kepada orang apa yang tidak dapat dilupakan, tidak semestinya bintang lima. "

Dia menunjukkan "gambar penjaga penginapan" kadang-kadang lucu dari Tempat Tidur dan Sarapan Britain (B&B) seperti yang digambarkan dalam episod pelik situasi komedi "Fawlty Towers" sebagai contoh.

"Anda tidak akan mendapat banyak pelanggan yang senang jika anda memberitahu tetamu anda bahawa anda tidak sarapan sebelum jam 8 pagi dan jangan melakukannya selepas jam 8:12 pagi." Nilai wang yang buruk dan perkhidmatan yang buruk menanggung kos pekerjaan dan akan menelan belanja lebih banyak pekerjaan kerana kemelesetan menggigit. "

Pandangannya mengenai industri pelancongan negara itu telah disokong oleh Miles Quest dari British Hospitality Association, yang mewakili 1,500 hotel di UK. "Hotel perlu memberikan sambutan dan kadangkala anda tidak menerimanya."

Untuk mengekalkan daya tariknya sebagai destinasi pelancongan terkemuka, pemerintah UK memulai kempen pelancongan bernilai £ 6 juta, dengan menekankan "betapa murahnya" Britain sekarang untuk pelancong asing kerana mata wang Britain yang lemah berbanding dolar AS, euro dan yen Jepun .

"Kempen nilai" dengan slogan, "Tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk menjelajahi Britain," akan menunjukkan bahawa pergi ke UK kini lebih murah sebanyak 23 peratus untuk mereka dari Eropah, 26 persen untuk mereka dari AS, dan hingga 40 peratus untuk orang Jepun.

"Britain tidak harus dilihat sebagai destinasi bintang lima, tetapi pengunjung juga dapat pergi dengan kenangan berlanjutan mengenai tahap perkhidmatan yang tinggi dan dengan memperhatikan perincian oleh industri pelancongan Britain.

"Beberapa orang dilahirkan untuk berada di industri perkhidmatan, dan beberapa orang dilahirkan untuk menjadi pelanggan industri perkhidmatan." tambah Rodrigues, yang juga menghadap industri pelancongan di England, Scotland dan Wales.