United Airlines melaporkan prestasi Q4 dan tahun penuh 2017

United Airlines (UAL) hari ini mengumumkan keputusan kewangan suku keempat dan tahun penuh 2017.

• UAL melaporkan pendapatan bersih suku keempat sebanyak $ 580 juta, pendapatan sesaham dicairkan sebanyak $ 1.99, pendapatan sebelum cukai $ 600 juta dan margin sebelum cukai sebanyak 6.4 peratus. Tidak termasuk caj khas dan pelarasan cukai pendapatan, UAL melaporkan pendapatan bersih suku keempat sebanyak $ 408 juta, pendapatan sesaham dicairkan sebanyak $ 1.40, pendapatan sebelum cukai $ 631 juta dan margin sebelum cukai 6.7 peratus.

• UAL melaporkan pendapatan bersih sepanjang tahun sebanyak $ 2.1 bilion, pendapatan sesaham dicairkan sebanyak $ 7.02, pendapatan sebelum cukai $ 3.0 bilion dan margin sebelum cukai sebanyak 7.9 peratus. Tidak termasuk caj khas dan pelarasan cukai pendapatan, UAL melaporkan pendapatan bersih sepanjang tahun sebanyak $ 2.1 bilion, pendapatan sesaham dicairkan sebanyak $ 6.76, pendapatan sebelum cukai $ 3.2 bilion dan margin sebelum cukai 8.4 peratus.

• UAL membeli semula $ 553 juta saham biasa pada suku keempat, menjadikan pembelian semula saham sepanjang tahun menjadi $ 1.8 bilion dan menyelesaikan program pembelian semula saham $ 2016 bilion pada Julai 2 syarikat. Lembaga pengarah syarikat membenarkan program pembelian semula saham bernilai $ 3 bilion pada bulan Disember.

• Pada tahun 2017, United secara konsisten mencatatkan operasi terbaik dalam ketibaan dan penyelesaian tepat pada masanya sambil melihat pembatalan paling sedikit dan prestasi bagasi terbaik dalam sejarah syarikat.

• Pekerja memperoleh perkongsian keuntungan $ 349 juta untuk tahun 2017.

"Saya sangat bangga dengan prestasi pekerja kami pada tahun 2017, mencapai prestasi operasi terbaik kami. Kebolehpercayaan adalah tonggak penting dalam fokus berterusan kami untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan, ”kata Oscar Munoz, ketua pegawai eksekutif United Airlines. "Ke depan, kami berkomitmen untuk meningkatkan keuntungan dalam jangka panjang dengan membangun landasan kuat yang telah kami letakkan selama dua tahun terakhir. Semua orang di United teruja untuk memasuki tahun 2018 dengan satu set keutamaan yang jelas dan rasa tujuan yang baru untuk membuka potensi penuh United Airlines. "

Pendapatan Suku Keempat dan Sepanjang Tahun

Untuk suku keempat tahun 2017, pendapatan adalah $ 9.4 bilion, peningkatan 4.3 peratus tahun ke tahun. Pendapatan penumpang penggabungan suku keempat 2017 setiap batu tempat duduk tersedia (PRASM) meningkat 0.2 peratus berbanding suku keempat 2016. Pendapatan kargo adalah $ 304 juta pada suku keempat 2017, peningkatan 21.6 peratus tahun ke tahun terutamanya disebabkan kepada jumlah dan hasil pengangkutan antarabangsa yang lebih tinggi. Untuk tahun penuh 2017, jumlah pendapatan adalah $ 37.7 bilion, meningkat 3.2 peratus tahun ke tahun.

"Semua yang kami lakukan di United disokong oleh komitmen untuk memberikan kebolehpercayaan operasi peringkat teratas," kata Scott Kirby, presiden United Airlines. "Berkat dorongan dan dedikasi pekerja kami, kami telah meningkatkan batasan di bidang ini dengan ketara, memberikan prestasi operasi yang mencatat rekod pada tahun 2017. Ke depan, fokus kami akan terus meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan memperluas rangkaian United untuk ditawarkan pelanggan lebih banyak pilihan. "

Kos Suku Keempat dan Sepanjang Tahun

Jumlah perbelanjaan operasi adalah $ 8.7 bilion pada suku keempat, meningkat 8.2 peratus tahun ke tahun. Kos unit gabungan bagi setiap tempat duduk yang tersedia (CASM) meningkat 4.0 peratus berbanding suku keempat 2016 kerana sebahagian besarnya disebabkan oleh perbelanjaan bahan bakar dan tenaga kerja yang lebih tinggi. CASM gabungan suku keempat, tidak termasuk caj khas, perbelanjaan perniagaan pihak ketiga, perkongsian bahan bakar dan keuntungan, meningkat 1.5 peratus tahun ke tahun, didorong terutamanya oleh perbelanjaan buruh yang lebih tinggi. Untuk tahun penuh, CASM gabungan meningkat 2.8 peratus berbanding tahun penuh 2016 terutamanya disebabkan oleh perbelanjaan bahan bakar dan tenaga kerja yang lebih tinggi. Tidak termasuk caj khas, perbelanjaan perniagaan pihak ketiga, perkongsian bahan bakar dan keuntungan, CASM gabungan meningkat 3.1 peratus berbanding tahun sebelumnya terutamanya disebabkan perbelanjaan hasil perjanjian buruh yang disahkan pada tahun 2016.

"Kami didorong oleh hasil kewangan kami pada suku keempat yang membatasi pendapatan yang tinggi selama setahun. Selain itu, sepanjang tahun kami membuat pelaburan penting dalam perniagaan sambil terus mengembalikan wang tunai kepada pemegang saham kami melalui pembelian semula saham bernilai $ 1.8 bilion, ”kata Andrew Levy, naib presiden eksekutif dan ketua pegawai kewangan United Airlines. "Pada tahun 2018, kami akan terus fokus pada pengendalian kos, melabur secara strategik ke dalam perniagaan dan menggunakan izin pembelian saham baru $ 3 miliar kami untuk mengembalikan wang tunai kepada pemegang saham kami."

Peruntukan Modal

UAL menghasilkan aliran tunai operasi $ 728 juta pada suku keempat 2017 dan mengakhiri suku tersebut dengan mudah tunai tidak terhad $ 5.8 bilion, termasuk komitmen tidak ditarik $ 2.0 bilion di bawah kemudahan kredit pusingannya. UAL menjana aliran tunai operasi $ 3.4 bilion untuk tahun penuh. Syarikat itu terus melabur dalam perniagaannya melalui perbelanjaan modal sebanyak $ 1.1 bilion pada suku keempat dan sejumlah $ 4.0 bilion untuk tahun penuh. Perbelanjaan modal yang disesuaikan, diukur sebagai perbelanjaan modal termasuk aset yang diperoleh melalui penerbitan hutang dan pajakan modal, pembiayaan pembinaan lapangan terbang, dan tidak termasuk projek yang dapat diganti sepenuhnya, adalah $ 1.0 bilion pada suku keempat dan $ 4.7 bilion untuk tahun penuh pada tahun 2017. Syarikat menyumbang $ 419 juta untuk rancangan pencennya dan membuat pembayaran hutang pokok dan modal sewa $ 1.0 bilion pada tahun 2017.

Untuk 12 bulan yang berakhir pada 31 Disember 2017, pendapatan sebelum cukai syarikat adalah $ 3.0 bilion dan pulangan modal yang dilaburkan (ROIC) adalah 13.8 peratus. Pada suku keempat, UAL membeli $ 553 juta saham biasa pada harga purata $ 59.61 sesaham. Pada tahun 2017, UAL membeli $ 1.8 bilion saham biasa pada harga purata $ 66.30 sesaham. Syarikat itu menyelesaikan program pembelian semula saham bernilai $ 2016 bilion pada Julai 2 dan mengumumkan kebenaran untuk program pembelian semula saham bernilai $ 3 bilion yang mewakili kira-kira 14 peratus permodalan pasaran syarikat berdasarkan harga saham penutup pada 22 Januari 2018.

Pengurusan UAL akan mengadakan Acara Pelabur pada jam 4:30 petang ET hari ini untuk membincangkan pendapatan suku keempat dan tahun 2017 penuh, menggariskan keutamaan 2018, memberikan kemas kini mengenai strategi rangkaian United dan menyampaikan kemas kini kewangan. Semasa pembentangan ini, UAL akan memberikan panduan sepanjang tahun 2018 termasuk pendapatan sesaham dan menetapkan sasaran pendapatan jangka panjang. Sila lawati ir.united.com untuk mengakses kemas kini pelabur suku pertama 2018, siaran web acara dan persembahan syarikat yang disediakan semasa siaran web, yang keseluruhannya akan tersedia di laman web pada akhir acara.

Sorotan Suku Keempat dan Sepanjang Tahun

Operasi dan Pekerja

• Mencapai tahun penentuan rekod untuk kebolehpercayaan operasi, termasuk prestasi keberangkatan tepat waktu, pembatalan paling sedikit, dan prestasi pengendalian bagasi terbaik.
• Suku keempat menyaksikan prestasi memecahkan rekod semasa musim percutian yang sibuk.
o Pada bulan Disember, United berada di tempat pertama di kalangan pesaing dalam pelepasan tepat waktu, faktor penyelesaian, dan ketibaan tepat waktu.
o Pada bulan November, United menetapkan rekod prestasi syarikat selama minggu perjalanan Thanksgiving yang sibuk, memperoleh faktor penyelesaian Thanksgiving terbaik dan dua kali memecahkan rekod prestasi tepat pada waktunya di tengah-tengah hari perjalanan paling sibuk tahun ini.
• Pekerja memperoleh bayaran insentif kira-kira $ 30 juta untuk mencapai matlamat prestasi operasi pada suku keempat, menandakan satu tahun penuh bonus yang diperoleh berjumlah kira-kira $ 87 juta.
• Syarikat memperoleh skor 100 peratus sempurna ketujuh berturut-turut pada Indeks Kesetaraan Korporat Kempen Hak Asasi Manusia dan mendapat tempat dalam senarai organisasi "Tempat Terbaik untuk Bekerja untuk Kesetaraan LGBT."
• Diiktiraf sebagai 100 Tempat Kerja Terbaik di AS oleh Anugerah Pilihan Pekerja Glassdoor.
• Mengumumkan pelantikan Presiden Daerah untuk California dan New York / New Jersey, menunjukkan komitmen kami kepada komuniti dan pusat kami.
• Sebagai tindak balas terhadap peristiwa cuaca bencana Harvey, Irma dan Maria, United dan para pekerjanya berkumpul untuk memastikan operasi bergerak dan mengambil bahagian dalam usaha bantuan, menyampaikan lebih dari 1.7 juta pound bantuan untuk kawasan yang terkena dampak, dan bersama dengan pelanggan dan pekerja, mengumpulkan dan menyumbang lebih daripada $ 9 juta untuk bantuan masyarakat.
Rangkaian dan Armada
• Tahun lalu, mengumumkan 44 laluan domestik baru dari tujuh pusat tanah besar AS, dan meningkatkan perkhidmatan di 11 laluan ke Kepulauan Hawaii dari Denver, Chicago, Los Angeles dan San Francisco - menawarkan lebih banyak perkhidmatan tanpa henti ke destinasi Hawaii daripada syarikat penerbangan lain.
• Mengumumkan 13 laluan antarabangsa baru pada tahun 2017 termasuk laluan terbarunya San Francisco ke Papeete, Tahiti mulai bermusim pada bulan Oktober 2018.
• Dengan meningkatkan perkhidmatan tanpa henti dari enam bandar hub ke sembilan destinasi ski, United menawarkan pelanggan perkhidmatan paling banyak ke destinasi ski paling banyak di AS
• Pada tahun 2017, membawa 19 pesawat Boeing baru, termasuk dua belas pesawat 777-300ER, tiga 787-9, empat 737-800 dan lapan pesawat Airbus terpakai termasuk dua A320 dan enam A319.
• Mengumumkan perjanjian dengan Boeing untuk menukar 100 pesanan 737 MAX semasa menjadi 737 MAX 10 pesawat mulai akhir 2020.
• Mengumumkan perjanjian dengan Airbus untuk mengubah pesanan A350 yang menghasilkan penukaran jenis model dari A350-1000 ke A350-900, peningkatan ukuran pesanan dari 35 hingga 45 pesawat dan penangguhan penghantaran pertama ke akhir 2022.
• Menghentikan armada syarikat Boeing 747 yang ikonik dengan penerbangan perpisahan terakhir antara San Francisco dan Honolulu.

Pengalaman pelanggan

• Mengambil beberapa tindakan untuk meningkatkan keseluruhan pengalaman pelanggan - termasuk menyediakan lebih banyak alat kepada pekerja untuk membantu pelanggan dan meningkatkan pampasan untuk penolakan menaiki kapal terbang.
• Melancarkan Meja Penyelesaian Pelanggan baru di seluruh sistem dengan pasukan yang berdedikasi untuk mengembangkan penyelesaian kreatif untuk membantu pelanggan mencapai tujuan akhir apabila rancangan perjalanan mereka tidak berjalan seperti yang diharapkan.
• Pengurangan penolakan penolakan sukarela sebanyak 92% sejak April, dan pada bulan Disember hanya 13 penumpang yang ditolak secara tidak sengaja.
• Meningkatkan pengalaman terminal Houston dan Newark dengan pembukaan pengalaman OTG, membuka jalur keselamatan baru dengan tong keselamatan automatik di Chicago dan Newark, dan membuka Los Angeles United Club yang baru ditingkatkan bersama dengan lobi Perkhidmatan Global baru di Houston, Newark dan Los Angeles.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan di Houston George Bush Intercontinental Airport dengan menawarkan pelanggan masa sambungan yang lebih pendek, lebih mudah dan akses yang lebih baik ke lebih banyak destinasi melalui "rebanking" hub. UAL akan "menaikkan semula" Chicago O'Hare bermula pada bulan Februari 2018.
• Melancarkan peningkatan baru untuk aplikasi mudah alih pemenang anugerah United termasuk ciri penjejakan beg, kemampuan untuk mengubah dan membatalkan penerbangan dalam aplikasi, menambahkan kad MileagePlus dan United Club ke Apple Wallet, dan membolehkan pelanggan mengakses pas masuk untuk 19 syarikat penerbangan lain.
• Menjadi syarikat penerbangan pertama yang memberi pelanggan akses ke maklumat penerbangan dan kemahiran kemudahan lain untuk Amazon Alexa, Pembantu Google dan jam tangan pintar Fitbit Ionic.
• Terus meningkatkan alat mudah alih yang digunakan oleh pekerja, termasuk peluncuran pertama aplikasi penjagaan "dalam masa ini", dan fungsi baru dalam alat pramugari untuk melayani pelanggan dengan lebih baik.
• Syarikat ini menerima anugerah CIO 100, tanda kejayaan syarikat dalam teknologi perniagaan.
• Melancarkan portal dalam talian baru, United Jetstream, dalam usaha untuk mempermudah proses pengurusan perjalanan dan memberi pelanggan korporat dan agensi rangkaian alat layan diri yang intuitif.