Kerana kedatangan Taufan Mangkhut, Hong Kong Airlines mengumumkan telah menghentikan penerbangannya seperti berikut:

Penerbangan berikut yang berlepas pada 15 September 2018 ditangguhkan hingga 16 September 2018:

Nombor penerbangan	Routing
HX028	AKL-HKG
HX069	LAX-HKG
HX081	YVR-HKG

Penerbangan berikut pada 16 September 2018 ditangguhkan hingga 17 September 2018:

Nombor penerbangan	Routing	Nombor penerbangan	Routing
HX016	OOL-CNS-HKG	HX791	HKG-MLE
HX028	AKL-HKG	HX792	MLE-HKG
HX772	BKK-HKG	HX2019	HKG-VKO
HX776	BKK-HKG	HX2018	VKO-HKG
HX146	FOC-HKG	HX076	HKG-SPN
HX337	PEK-HKG	HX077	SPN-HKG
HX313	PEK-HKG	HX623	ICN-HKG
HX647	ICN-HKG	HX708	DPS-HKG
HX6353	KWE-HKG

Penerbangan berikut yang berlepas pada 17 September 2018 telah dibatalkan:

Nombor penerbangan	Routing	Nombor penerbangan	Routing
HX107	HKG-HAK	HX3578	HKG-TSN
HX108	HAK-HKG	HX3579	TSN-HKG
HX161	HKG-SYX	HX528	HKG-HAN
HX162	SYX-HKG	HX529	HAN-HKG
HX216	HKG-NKG	HX6652	HKG-OKA
HX217	NKG-HKG	HX6653	OKA-HKG
HX246	HKG-PVG	HX145	HKG-FOC
HX247	PVG-HKG	HX6354	HKG-KWE
HX252	HKG-TPE	HX769	HKG-BKK
HX253	TPE-HKG	HX767	HKG-BKK
HX312	HKG-PEK	HX646	HKG-ICN
HX313	PEK-HKG	HX6682	HKG-OKJ

Penerbangan berikut yang berlepas pada 18 September 2018 telah dibatalkan:

Nombor penerbangan	Routing
HX647	ICN-HKG

Oleh kerana keadaan cuaca yang teruk di Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong dapat berubah dengan cepat, penumpang disarankan untuk memeriksa Status Penerbangan terkini di hongkongairlines.com sebelum berangkat ke lapangan terbang. Untuk menerima pemberitahuan SMS atau e-mel, penumpang harus mendaftar untuk Makluman Penerbangan sekurang-kurangnya empat jam sebelum waktu berlepas yang dijadualkan. Bantuan segera tersedia melalui perkhidmatan dalam talian Live-Chat syarikat penerbangan atau Hubungi Kami.

Talian Talian Perkhidmatan Pelanggan 24 jam:
SAR Hong Kong + 852-3916-3666
Tanah Besar China (perkhidmatan tempatan sahaja) 950715
Taiwan, China (Perkhidmatan Tempatan sahaja) 0080-1853033
Australia + 61-29009-7988
New Zealand + 64-9913-4177
Amerika Syarikat dan Kanada (Bebas Tol) + 1-855-393-3880

Hubungi pejabat jualan (15 - 17 September 2018, dari jam 0900 - 2100)
Pejabat Jualan Hong Kong + 852-3923-7399
Pejabat Jualan Taipei + 886-27132212 (ext.100 atau 101)
Pejabat Jualan Beijing 010-64094320, 010-64094377
Pejabat Jualan Shanghai 021-32512770

Hong Kong Airlines akan mengetepikan semua caj untuk tempahan semula, pengeluaran semula dan pembayaran balik untuk semua tiket yang dikeluarkan untuk perjalanan dalam penerbangan Hong Kong Airlines dengan tempahan yang disahkan. Sila rujuk Pengaturan Tiket Berkaitan.

Untuk mempercepat pengaturan penerbangan atau permohonan pengembalian dana, penumpang digalakkan untuk mengemukakan permintaan mereka melalui layanan aplikasi rebooking sendiri atau pembayaran balik dalam talian Hong Kong Airlines. Penumpang yang membeli tiket mereka melalui ejen pelancongan, dan juga penumpang kumpulan pelancongan harus menghubungi ejen mereka secara langsung.

Sila rujuk kepada laman berita khas untuk kemas kini tepat pada masanya.

APA YANG PERLU DIAMBIL DARI ARTIKEL INI: