Dalam satu kajian yang dikeluarkan oleh comScore, Inc. dari industri pelancongan dalam talian hari ini, statistik menunjukkan bahawa laman web pembekal menyumbang 72 peratus perbelanjaan hotel dalam talian pada suku pertama 2008, kenaikan 3 peratus peratusan dolar dari tahun sebelumnya . Pangsa pasar hotel melalui laman web agensi pelancongan dalam talian (contohnya Expedia dan Orbitz) kini 28 peratus, 3 peratus turun berbanding setahun yang lalu.
Peningkatan bahagian dolar di antara laman web pembekal didorong oleh beberapa jenama ekonomi, seperti Best Western (naik 1.2 mata) dan Choice Hotels (naik 0.6 mata). Marriott, yang merangkumi jenama ekonomi dan premium, mengalami kenaikan 1.3 mata yang paling ketara. Sementara itu, laman web agensi pelancongan dalam talian kehilangan bahagian dolar apabila pengguna membuat tempahan terus di laman web pembekal.
"Ekonomi semasa mempunyai banyak pengguna dan pelancong perniagaan mengikat tali pinggang, dan industri pelancongan pasti merasakan kesannya," kata Kevin Levitt, naib presiden comScore. "Pelanggan menjadi lebih peka dengan kos, mencari alternatif harga sederhana untuk penginapan hotel mereka."
Memandangkan keadaan ekonomi semasa, beberapa kumpulan hotel mengalihkan dolar iklan dalam talian mereka daripada jenama premium. Sebagai contoh, Intercontinental Hotels Group, yang memiliki jenama premium dan ekonomi. Jenama ekonominya, Holiday Inn Express, meningkatkan jumlah pendedahan pautan carian berbayar sebanyak 16 peratus, sementara jenama premiumnya, seperti Crowne Plaza (turun 41 peratus) dan Intercontinental (turun 26 peratus), mengurangkan pendedahan.
"Dengan pengguna mengalihkan perbelanjaan mereka ke alternatif kos rendah, masuk akal bahawa pemasar akan mengalihkan perbelanjaan iklan mereka dengan sewajarnya untuk mencapai ROI pemasaran yang lebih baik," tambah Mr. Levitt.
