Suami dan anak lelaki Sandra mempunyai perniagaan paip. Mengambil cuti 10 hari tambahan bukan pilihan untuk mereka. Ini juga bermakna cuti tambahan dari kerja untuk Sandra, dan cuti dari sekolah untuk cucunya.
Anda tidak boleh membatalkan perkongsian masa anda
Keluarga Norman adalah antara yang tidak bernasib baik yang menempah lebih awal, berharap keadaan akan kembali normal sekarang. Pelancong biasa secara amnya boleh memilih untuk mengelakkan negara senarai ambar dan tinggal berdekatan dengan rumah semasa masa yang tidak menentu ini. Tetapi bagaimana jika, seperti lebih 650,000 rakyat Britain, anda memiliki perkongsian masa? Bagaimana jika, seperti lebih 76 peratus daripada pemilik tersebut, perkongsian masa anda adalah dalam senarai ambar Sepanyol atau Greece?
"Ia adalah masalah besar," kata Andrew Cooper, Ketua Pegawai Eksekutif Tuntutan Pengguna Eropah (ECC). “Pemilik TImeshare perlu membayar penginapan mereka sama ada mereka menggunakannya atau tidak. Mereka terperangkap dengan pilihan sukar sama ada menghapuskan yuran tahunan mereka (kira-kira sama dengan kos penginapan biasa) atau membayar beribu-ribu tambahan untuk ujian PCR, mempertaruhkan perjalanan menentang nasihat kerajaan ke negara senarai ambar, dan mempunyai mandat undang-undang tambahan 10 hari kuarantin selepas pulang.”
Dapatkan bantuan
Bagi kebanyakan pemilik perkongsian masa, kekecewaan ini bukanlah perkara baru. "Perkongsian masa dahulunya merupakan cara yang hebat untuk bercuti," kata Andrew Cooper. “Bagaimanapun, seluruh perniagaan pelancongan telah mengejar dan mengatasinya dari segi fleksibiliti dan nilai. Perkongsian masa pada tahun 2021 adalah lebih sedikit daripada komitmen terhad yang mahal yang kebanyakan ahli berharap dapat mereka singkirkan."
Berita baik untuk pemilik perkongsian masa Sepanyol ialah ramai daripada mereka boleh melarikan diri atau menuntut pampasan dengan bantuan profesional.
"Selama bertahun-tahun sejak 1999, syarikat perkongsian masa di Sepanyol telah mengabaikan undang-undang yang digubal untuk melindungi pengguna daripada jualan bertekanan tinggi," kata Cooper, "dan ramai daripada mereka yang terjejas bukan sahaja dapat melepaskan diri daripada kontrak tetapi juga menuntut jumlah pampasan yang besar. .”
"Malah pemilik yang tidak layak mendapat pampasan selalunya boleh dibantu daripada kontrak mereka dan beban yuran penyelenggaraan tahunan yang disertakan."
Cooper menambah nota berhati-hati. "Berhati-hati dengan siapa yang anda kekalkan untuk pelepasan atau tuntutan pampasan," dia memberi amaran. “Malangnya, majoriti firma yang menawarkan perkhidmatan ini adalah penipu. Mereka akan mengambil wang anda tetapi kemudian hilang.
“Jika anda mengenali pemilik lain yang telah berjaya mengekalkan firma tuntutan, dapatkan bimbingan mereka. Jika tidak, terdapat beberapa persatuan pengguna timeshare yang akan menasihati anda secara percuma dan tapak web bernama timesharetrust.co.uk yang menyediakan sumber untuk membantu anda melakukan penyelidikan anda sendiri.
“Atau anda boleh menghubungi kami di ECC, untuk sembang percuma dan sulit.”
E: (untuk pertanyaan pelanggan) EROPAH: [e-mel dilindungi] Amerika Syarikat: [e-mel dilindungi]
T: EROPAH: +44800 6101 512 / +44 203 6704 616. USA: 1-8777 962 010
