Tourism Trinidad Bekerjasama dengan Pusat Aquila untuk Kecemerlangan Pelayaran

Pelancongan Trinidad dan Pusat Kecemerlangan Pelayaran Aquila telah bergabung untuk meningkatkan pengalaman pelawat bagi penumpang kapal persiaran yang melawat pulau itu.

Pusat Aquila terkenal dengan program latihan inovatifnya yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam industri pelayaran. Organisasi itu telah melatih beribu-ribu profesional pelancongan di lebih 30 negara, menjadikannya rakan kongsi yang dipercayai untuk Tourism Trinidad Limited dalam pembangunan industri pelayaran Trinidad.

Aquila ialah rakan latihan rasmi Persatuan Pelayaran Florida Caribbean dan disokong oleh semua laluan pelayaran ahli. Mereka mempunyai lebih daripada 35 tahun pengalaman aktif bekerja dalam industri pelayaran. Mereka mencipta dan melaksanakan program latihan yang tertumpu pada membantu destinasi membina strategi latihan untuk menyampaikan kecemerlangan kepada laluan pelayaran dan tetamu mereka.

Perkongsian ini akan menumpukan pada penyediaan program latihan yang berharga kepada profesional pelancongan di Trinidad dan bertujuan untuk meningkatkan kemahiran perkhidmatan pelanggan dan meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan. Mereka akan menjalankan latihan dan analisis mereka dari pertengahan April hingga akhir Mei 2023 mengenai analisis produk, pembangunan produk untuk lawatan, dan kursus pensijilan dalam talian untuk pemandu pelancong.

Musim kapal persiaran di Trinidad secara tradisinya berlangsung dari November hingga akhir April. Musim 2022–2023 semasa ini telah menyaksikan, setakat 27 Februari, tiga puluh ribu dua puluh sembilan penumpang tiba di 23 perhentian. Ini dilayan oleh purata 15 hingga 20 pemandu pelancong dan 34 duta pelawat.

Ketua Pegawai Eksekutif Pelancongan Trinidad, Carla Cupid berkata, “Penglibatan ini amat diperlukan, terutamanya kerana kami melihat salah satu musim pelayaran tersibuk kami dan menjangkakan ia akan menjadi lebih sibuk pada tahun hadapan. Apa yang menarik perhatian adalah bilangan laluan pelayaran baharu yang memilih Pelabuhan Sepanyol sebagai salah satu perhentian mereka. Ini memberi petanda baik untuk peluang menjana pendapatan hiliran.”

Menteri Pelancongan, Kebudayaan dan Kesenian, Senator Randall Mitchell berkata, “Industri ini berpotensi untuk mampan dan berkembang, jadi penglibatan dengan Aquilla ini adalah satu langkah ke arah yang betul. Bersama dengan analisis produk mereka, latihan dan pensijilan akan meletakkan kami selangkah di hadapan pesaing kami."

Beliau juga menyatakan bahawa "penglibatan pertama ini adalah untuk melakukan penilaian penyampaian perkhidmatan semasa musim kapal persiaran dan produk pelancongan yang tersedia untuk penumpang pelayaran. Selain itu, penilaian ini akan menjadi asas kepada latihan yang akan disampaikan kepada pemegang kepentingan pelayaran. Saya melihat ini sebagai sebahagian daripada visi jangka panjang untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan sektor dan menyediakan pihak berkepentingan untuk musim pelayaran masa depan, yang menjangkakan peningkatan dalam panggilan pelayaran.”

Perkongsian itu dijangka memberi impak positif kepada industri pelancongan di Trinidad dan Tobago, dan kedua-dua Pusat Pelancongan Trinidad dan Aquila yakin ia akan membantu meningkatkan bilangan pelawat ke pulau itu.