United Airlines akan melancarkan platform baharu untuk pelanggan korporat

United hari ini mengumumkan platform baharu yang akan membolehkan pelanggan korporat menyesuaikan sepenuhnya kontrak program perjalanan perniagaan mereka dengan syarikat penerbangan itu.

Ini boleh termasuk status yang lebih tinggi dalam program kesetiaan United termasuk United Corporate Preferred, program kesetiaan syarikat penerbangan untuk pelanggan korporat; pilihan untuk memudahkan kerja semasa dalam perjalanan, termasuk menempah tempat duduk yang lebih luas di Economy Plus dan akses wi-fi; dan insentif seperti diskaun untuk perjalanan santai untuk pekerja.

Dalam peralihan yang inovatif daripada tambang penerbangan diskaun sebagai satu-satunya pilihan yang tersedia semasa proses kontrak, pelanggan kini boleh bekerjasama dengan wakil jualan United untuk memilih daripada katalog produk syarikat penerbangan yang meluas untuk mereka bentuk program yang paling sesuai dengan keperluan perjalanan perniagaan mereka. Dengan keupayaan tambahan untuk menyesuaikan pilihan ini ke penerbangan individu, pengembara dan destinasi, United Airlines ditetapkan untuk menjadi syarikat penerbangan pertama yang menawarkan tahap penyesuaian ini dalam proses kontrak melalui platform baharunya, United for Business Blueprint, yang dijadualkan dilancarkan pada akhir 2022.

“Keperluan pelanggan kami sedang berubah, dan inilah masa yang sesuai untuk bergerak melangkaui model kontrak satu saiz yang sesuai untuk semua yang telah menjadi standard di seluruh industri,” kata Doreen Burse, naib presiden kanan jualan seluruh dunia untuk United.

“United mempunyai rangkaian faedah dan perkhidmatan terbaik dalam kelasnya dan pelanggan kami berhak mendapat peluang untuk memanfaatkan tawaran yang paling mereka hargai. Suara pelanggan kami memainkan peranan penting dalam cara platform baharu ini dibina dan akan terus membentuk cara ia berkembang pada masa hadapan.”

Selain melancarkan United for Business Blueprint, United akan mula melancarkan tapak web baharu pada penghujung 2022 yang akan memudahkan syarikat yang menempah perjalanan perniagaan di tapak web syarikat penerbangan atau aplikasi United untuk mendaftar dan mengurus program perjalanan mereka.

Tapak ini akan mempunyai salah satu proses pendaftaran yang paling intuitif dalam industri. Dengan hanya beberapa klik, pelanggan boleh mendaftar dengan United for Business, menyemak imbas program dan mendaftar dalam pilihan yang paling memenuhi keperluan perjalanan perniagaan mereka. Pelanggan akan mendapat akses kepada pelbagai keupayaan baharu, termasuk keupayaan untuk menempah semula dan menukar perjalanan dengan mudah serta melihat dan menggunakan kredit penerbangan masa hadapan.

Pelanggan juga akan dapat melihat laporan tentang aktiviti perjalanan berdasarkan wang yang dibelanjakan atau perjalanan yang diambil, dengan pilihan untuk menapis berdasarkan tarikh perjalanan, asal, destinasi dan banyak lagi.

Tetapan tempahan dan pembayaran yang boleh disesuaikan baharu juga akan memberi pentadbir perjalanan lebih banyak pilihan dalam pilihan pembayaran dan garis panduan perbelanjaan yang mereka tetapkan untuk pengembara mereka.

Tapak ini direka bentuk dengan mengambil kira perniagaan kecil tetapi juga akan membawa nilai yang besar kepada organisasi yang lebih besar yang menempah perjalanan perniagaan mereka melalui tapak web syarikat penerbangan atau aplikasi United.

United akan melihat platform baharu pada tahun ini Persatuan Perniagaan Perjalanan Global (GBTA) Konvensyen di San Diego pada 14 Ogos 2022.