Seseorang biasanya tidak menganggap hotel sebagai tempat yang berpotensi berbahaya. Sebaliknya - ini adalah tempat orang ramai berehat, berseronok dan berseronok. Tetapi memandu di sekitar hab pelancongan seperti las vegas contohnya, dan banyak papan iklan mengiklankan peguam bersedia untuk membela tetamu hotel yang telah cedera di hotel.
Beberapa punca paling biasa kecederaan hotel termasuk isu ini.
Slip, Perjalanan, dan Kejatuhan
Tergelincir dan jatuh di hotel boleh disebabkan oleh gabungan faktor, selalunya lantai basah atau licin di kawasan umum, bilik mandi atau sekitar kolam renang tetapi mungkin juga disebabkan oleh lantai, permaidani atau kaki lima yang tidak rata atau rosak. Selain itu, laluan pejalan kaki yang bersepah dan kawasan yang kurang cahaya adalah punca serta keadaan cuaca seperti apabila tetamu masuk dari sisa salji dari kasut mereka di lobi.
Kemalangan Lif dan Eskalator
Kegagalan atau kerosakan mekanikal dan isu dengan lif boleh menyebabkan kecederaan seperti tersandung, terjatuh atau kemalangan yang lebih serius. Beberapa masalah ini terhasil kerana penyelenggaraan yang tidak mencukupi.
Kecederaan yang berkaitan dengan katil
Tetamu mungkin mengalami kecederaan akibat katil runtuh atau tidak berfungsi, bingkai rosak atau perabot yang tidak diselenggara dengan baik di dalam bilik hotel. Kecederaan juga boleh berlaku dari bingkai katil atau kepala katil dengan tepi tajam.
Kemalangan Kolam dan Gim
Kecederaan boleh berlaku di gim hotel kerana peralatan yang rosak dan tidak berfungsi, kekurangan penyelenggaraan yang betul, atau arahan penggunaan yang tidak mencukupi. Geladak kolam yang licin sering menjadi kebimbangan juga bersama-sama dengan kekurangan pengawasan yang betul di kolam renang.
Penyakit bawaan makanan
Kecederaan yang berkaitan dengan penyakit bawaan makanan boleh berlaku jika restoran hotel atau perkhidmatan katering tidak mematuhi amalan kebersihan dan keselamatan makanan yang betul yang membawa kepada makanan atau air yang tercemar. Amalan kebersihan yang tidak baik di dapur atau ruang makan juga merupakan punca potensi keracunan makanan.
Serangan dan Isu Keselamatan
Malangnya, insiden yang melibatkan serangan, kecurian atau isu keselamatan lain boleh berlaku di hotel, yang menimbulkan risiko kepada keselamatan tetamu. Insiden ini selalunya disebabkan oleh langkah keselamatan yang tidak mencukupi serta tempat letak kereta atau pintu masuk yang kurang cahaya dan pengawasan yang tidak mencukupi.
Melecur atau Melecur
Tetamu mungkin mengalami melecur akibat air panas, peralatan yang tidak berfungsi, sistem pemanas yang tidak diselenggara dengan baik atau elemen pemanas lain di hotel. Turut membimbangkan ialah isu air panas di pancuran atau keran.
Perabot atau Lekapan yang rosak
Walaupun fakta bahawa perabot hotel telah dibersihkan, ia mungkin tidak selalunya mereka benar-benar diuji untuk ketahanan yang berterusan. Kerusi atau meja yang runtuh dan lekapan yang rosak atau tidak stabil di dalam bilik mandi boleh menyebabkan kecederaan serius.
Papan Tanda Tidak Mencukupi
Kekurangan tanda amaran untuk potensi bahaya seperti lantai licin atau keadaan lalu lintas apabila menarik diri dari garaj tempat letak kereta hotel boleh menyebabkan kecederaan. Malah pintu keluar kecemasan yang ditanda dengan buruk menjadi bahaya dalam kes kebakaran hotel.
Serangan pepijat
Walaupun pepijat katil biasanya tidak menyebabkan kecederaan serius, langkah kawalan perosak yang tidak mencukupi atau bahkan dalam kes berada di dalam bilik bersebelahan dengan bilik yang diwasap boleh menyebabkan bahaya kesihatan yang melampau daripada asap kimia toksik. Satu kes sedemikian belum selesai sekarang di UK di mana pengasapan bedbug mungkin telah menyebabkan kematian pasangan yang tinggal di bilik yang berkongsi pintu bersama.
Jika kecederaan di hotel dialami, adalah penting untuk melaporkan kejadian itu kepada pekerja hotel serta merta. Dapatkan rawatan perubatan untuk sebarang kecederaan dan dokumenkan butiran kejadian itu selengkap mungkin. Jika kecederaan itu disebabkan oleh kecuaian pihak hotel, mendapatkan nasihat undang-undang untuk memahami hak dan pilihan adalah pertimbangan penting. Perlu diingat bahawa undang-undang liabiliti hotel boleh berbeza-beza, jadi perundingan dengan profesional undang-undang adalah penting untuk mendapatkan panduan khusus berdasarkan situasi dan lokasi.
