500 Pekerja Pelancongan Bali dan Jakarta Selesai Latihan PATA

Bermula pada 2021 dan dianjurkan oleh Persatuan Pelancongan Asia Pasifik (RUMAH), Program Pekerja Tidak Formal direka untuk membantu sektor pelancongan tidak formal pulih daripada pandemik COVID-19 dan meningkatkan daya tahan melalui pengetahuan dan kemahiran baharu. Manakala fokus program 2021 di Bangkok adalah untuk membantu menyediakan pekerja tidak formal bagi pembukaan semula pelancongan dan keselamatan antarabangsa; di Bali dan Jakarta, analisis keperluan menunjukkan bahawa pekerja tidak formal memerlukan kemahiran baharu untuk mengurus perniagaan mereka dengan lebih baik.

In Bali, latihan itu merangkumi pemasaran digital dan fotografi mudah alih; komunikasi silang budaya, seperti memahami keperluan dan kehendak pelancong antarabangsa dan mengetahui cara menggunakannya Terjemahan Google; dan pengurusan kewangan, yang merupakan topik latihan yang paling diminta oleh peserta. Di sebalik usaha keras mereka, ramai pekerja tidak formal bergelut untuk meningkatkan taraf hidup mereka selama ini. Mengetahui cara mengurus aliran tunai, mencari titik pulang modal dan memahami untung rugi adalah nilai yang besar kepada pekerja ini yang menguruskan perniagaan mikro tidak formal mereka.

Di Jakarta, peserta juga meminta latihan mengenai pemasaran digital, tetapi memfokuskan pada cara mempromosikan perusahaan mikro mereka melalui platform Perniagaan Saya di Google. Topik lain termasuk kaedah pembayaran digital, kesihatan dan kebersihan dalam pengendalian makanan, dan 'Sapta Pesona'. Sapta Pesona, diterjemahkan sebagai 'Tujuh Pesona', adalah konsep penjenamaan pelancongan unik di Indonesia yang digunakan untuk menanda aras dan meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan pelancongan berhubung dengan keselamatan, ketenteraman, kebersihan, kesegaran, kecantikan, hospitaliti dan kenangan.

Program di Indonesia dibangunkan dan dilaksanakan oleh PATA dan Wise Steps Consulting dengan sokongan Visa. Selepas 20 hari latihan yang tersebar selama tiga bulan, program itu telah berjaya ditamatkan di Jakarta, dengan seramai 502 pekerja tidak rasmi pelancongan dilatih di dua destinasi tersebut. Di Bali, latihan itu diadakan di bahagian selatan pulau itu di mana kebanyakan pekerja tidak formal menjalankan perniagaan mereka. Di Jakarta, Pekan Lama dan Pekan Cina adalah lokasi yang dipilih untuk latihan itu, sebagai kawasan tumpuan pelancong di bandar itu.

Menurut Patsian Low, Naib Presiden Inclusive Impact & Sustainability for Asia Pacific at Visa, “Banyak perniagaan mikro dalam industri pelancongan, seperti gerai makanan jalanan, kedai cenderamata, dan lawatan berpandu beroperasi secara tidak rasmi di Asia Tenggara. Perniagaan ini adalah penggerak di rantau ini, tetapi sering kekurangan latihan dan sokongan. Adalah penting untuk mereka mengambil bahagian dalam perbualan industri dan disokong dengan pembinaan kapasiti untuk meningkatkan kemahiran mereka, mengembangkan lagi perniagaan mereka dan menyesuaikan diri dengan lebih baik dengan kemajuan teknologi, perubahan permintaan pasaran atau peralihan ekonomi.”

Pengerusi PATA Peter Semone menambah, “Latihan kemahiran insaniah untuk pekerja tidak formal adalah penting kerana ia membantu mereka meningkatkan kecekapan dan produktiviti, yang boleh membawa kepada peningkatan penjanaan pendapatan. Ia juga menyumbang kepada pemerkasaan mereka, meningkatkan status sosial mereka dan meningkatkan peluang ekonomi, membantu memecahkan halangan ke arah keterangkuman sosial dan ekonomi. Kami berharap untuk terus mengembangkan Program Pekerja Tidak Formal di banyak destinasi lain di Asia Tenggara dan seterusnya.”

Untuk langkah seterusnya program pembangunan kapasiti PATA dan Visa, PKS pelancongan di Kemboja, Vietnam, Filipina dan Indonesia akan menerima latihan dua hari secara bersemuka dan dalam bahasa tempatan mengenai kewangan dan kemahiran digital. Latihan ini akan berlangsung pada bulan Julai dan Ogos 2023. Lebih banyak kemas kini tentang inisiatif ini dan maklumat lanjut mengenai Program Pekerja Tidak Formal akan diterbitkan tidak lama lagi.