Mengikuti arahan Transport Canada hari ini, Air Canada menjadikan amalan menutup muka yang disyorkan sebagai perlindungan tambahan bagi pelanggan dan kru. Keperluan ini akan berlaku untuk pelanggan di berbagai tempat di lapangan terbang Kanada, semasa proses menaiki pesawat dan semasa penerbangan sebagaimana yang diarahkan oleh kakitangan Air Canada di mana jarak sosial tidak mungkin dilakukan.
Keperluan, berkesan April 20, mengikuti arahan yang dikeluarkan hari ini oleh Menteri Pengangkutan Kanada mewajibkan pelancong memakai penutup muka pelindung pada pelbagai peringkat perjalanan perjalanan udara mereka. Menurut Arahan Menteri, pelancong diminta untuk menunjukkan bahawa mereka memiliki penutup wajah yang sesuai sebelum menaiki penerbangan Air Canada. Pelancong yang tidak mempunyai penutup muka sendiri akan diberikan topeng yang sesuai dengan keselamatan oleh CATSA.
Sejak awal April, Air Canada sangat mengesyorkan agar semua pelanggan memakai penutup muka di mulut dan hidung semasa menaiki penerbangannya berikutan cadangan yang disemak semula oleh Badan Kesihatan Awam Kanada. Dengan Arahan Menteri hari ini, pelanggan di semua jadual perjalanan harus memakai perlindungan seperti itu pada waktu check-in, pada waktu menaiki pesawat, dan ketika memasuki pesawat yang tidak memungkinkan jarak sosial. Pelanggan akan diminta menurunkan topengnya untuk memudahkan pemeriksaan pengenalan penuh seperti yang dikehendaki oleh peraturan Kanada semasa mendaftar masuk. Semasa berada di dalam pesawat, pelanggan diharuskan memakai penutup muka, sesuai dengan Arahan Menteri dan sesuai dengan arahan dari awak kabin.
Pelanggan boleh membawa penutup muka sendiri yang merangkumi topeng kain, selendang atau barang serupa. Lihat laman web PHAC untuk contoh penutup bukan perubatan yang disyorkan. Topeng kelas perubatan kritikal akan terus dikhaskan untuk pekerja barisan hadapan.
Udara Kanada juga telah melaksanakan jarak sosial (fizikal) di mana mungkin semasa menaiki pesawat dan di mana mungkin, menaiki pesawatnya, dengan sebilangan orang yang duduk bersebelahan. Udara Kanada juga mengesyorkan pelanggan mendaftar masuk secara dalam talian atau melalui Aplikasi Air Canada sebelum tiba di lapangan terbang untuk meminimumkan hubungan sosial di kawasan daftar masuk lapangan terbang.
