Cerapan daripada penganalisis industri mendedahkan bahawa sejam sebelum tengah malam pada Malam Krismas menandakan detik membeli-belah kemuncak tahun ini bagi pengusaha hotel yang menjual kad hadiah dan pengalaman.
Sektor kad hadiah hotel mengalami pertumbuhan pesat, pada masa ini bernilai kira-kira $60 bilion, dan menunjukkan purata kadar pertumbuhan tahunan sebanyak 14%. Pakar industri telah mendedahkan bahawa waktu membeli-belah paling sibuk pada tahun ini adalah antara 11 malam dan tengah malam pada Malam Krismas, kerana mereka yang lewat memilih untuk hadiah pengalaman berbanding barangan ketara untuk orang tersayang.
Tambahan pula, kad hadiah hotel semakin digemari oleh perniagaan dalam pasaran korporat, yang memilih untuk memberikan kad hadiah kepada ahli pasukan, pihak berkepentingan dan pelanggan yang dihargai berbanding hamper Krismas tradisional.
Dalam era pasca-pandemi, pelanggan telah menilai semula keutamaan mereka dan kini mengutamakan memberi pengalaman dan kenangan berbanding hadiah fizikal. Kelebihan pengalaman pemberian hadiah ialah ia boleh disediakan secara digital, membolehkan pemberi hadiah menawarkan pengalaman yang bernas sehingga minit terakhir sebelum Krismas. banyak hotel mengalami permintaan tertinggi untuk peruncitan kad hadiah dan baucar untuk pengalaman pada jam terakhir Malam Krismas, dan masih terdapat sejumlah besar jualan pada Hari Krismas. Jualan ini selalunya dibuat oleh individu yang terlupa untuk membeli hadiah, merasakan mereka tidak memberi cukup, atau mengambil kesempatan daripada jualan Hari Krismas.
Hotel kini mampu menjana lebih banyak hasil dengan memanfaatkan teknologi baharu untuk menjual pelbagai produk dan perkhidmatan di luar bilik sahaja. Dengan memasukkan kad hadiah ke dalam tawaran mereka, hotel bukan sahaja boleh menjadikan tetamu sebagai penyokong yang ingin berkongsi hadiah pengalaman hotel, tetapi juga menarik pelanggan baharu. Strategi ini terbukti sangat berkesan, kerana 72% tetamu akhirnya berbelanja lebih daripada nilai awal kad hadiah yang mereka terima.
Sektor kad hadiah bukan sahaja berkembang, tetapi ia juga mengalami perubahan. Pada masa lalu, ia melibatkan pemilihan jumlah wang untuk hadiah, tetapi kini ia berkisar pada pemilihan pakej dan pengalaman seperti hari makan atau spa untuk menyesuaikan hadiah kepada penerima. Ini memberi manfaat kepada pemberi hadiah dengan membenarkan mereka memberikan pengalaman unik, penerima yang boleh mencipta kenangan terindah dan hotel yang boleh menjana pendapatan tambahan yang besar selain daripada penginapan.
