Pelancongan Memasuki Fasa Baharu. Bersedia Untuk Ancaman Yang Akan Datang

selepas Prof Francesco Frangialli memberi amaran mengenai pelancongan dengan dua peperangan yang sedang berlaku, beliau berkongsi pandangan mendalam tentang sebab pelancongan memasuki fasa baharu.

Dengarkan Francesco Frangialli. Penilaian beliau terhadap keadaan industri pelancongan dan pelancongan adalah penting dan unik. Frangialli dianggap sebagai salah seorang pakar paling kanan di dunia dan tidak sering bersuara.

Sebelum krisis Israel - Palestin baru-baru ini dia berada di China di Universiti Sun Yat-sen, Zhuhai. Beliau memberikan syarahan ini kepada pelajar pada 13 September 2023

Tuan-tuan dan puan-puan,

Saya gembira dan berbesar hati dapat bersama anda hari ini di universiti berprestij ini, yang saya sempat melawat sebentar kira-kira 15 tahun yang lalu semasa saya bertanggungjawab Pertubuhan Pelancongan Dunia Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu – yang UNWTO. Izinkan saya mengucapkan terima kasih khususnya kepada Prof. Xu Honggang atas jemputan beliau.

pelajar yang dihormati,

Saya yakin, dengan guru cemerlang yang anda miliki, pengetahuan akademik anda tentang sektor pelancongan jauh lebih tinggi daripada saya. Walau bagaimanapun, setelah terlibat dalam dasar awam pelancongan selama kira-kira 40 tahun, pertama di peringkat negara saya, Perancis, kemudian di peringkat antarabangsa dalam Sistem PBB, saya berada dalam kedudukan untuk berkongsi dengan anda sebahagian daripada pengalaman praktikal yang Saya telah memperoleh.

 Saya akan menggunakan kepakaran terkumpul ini selama bertahun-tahun untuk merumuskan sedozen cadangan, yang boleh membimbing anda dalam kehidupan profesional masa depan anda.

Pertumbuhan dramatik pelancongan sejak akhir Perang Dunia II

Penunjuk terbaik untuk mengukur pelancongan antarabangsa ialah bilangan ketibaan antarabangsa – pelawat yang tiba dan menginap sekurang-kurangnya satu malam di negara yang bukan tempat mereka biasanya tinggal, difahamkan bahawa beberapa ketibaan di negara yang berbeza mungkin didaftarkan untuk satu perjalanan ke luar negara.

Pelancong China yang datang ke Eropah akan memberitahu rakan dan saudara mereka bahawa mereka sangat mengenali England, Perancis, Itali, dan Switzerland kerana mereka telah melawat empat negara itu dalam masa seminggu.

Malah, mereka telah melihat dua karya seni daripada tujuh juta yang berkumpul di Muzium British; mereka melihat sekilas di Tour Eiffel tanpa menaiki 1,665 anak tangga menuju ke puncak (atau menaiki lif) dan tanpa makan tengah hari di restorannya yang terkenal; mereka bergegas melalui Coliseum, mencari beberapa gelati, tanpa mempunyai pengetahuan tentang sejarah Rom purba; mereka melihat Matterhorn dari jarak jauh, tanpa mendaki puncak, bermain ski di lerengnya atau bahkan, bagi yang paling malas, bermalam di salah satu hotel popular tradisional di perkampungan Zermatt yang indah!

Bagi generasi pengembara baharu yang pelik ini, swafoto telah menjadi matlamat sendiri, lebih penting daripada tapak atau monumen yang dilawati.

Bagaimanakah anda benar-benar mengenali London tanpa menghabiskan beberapa jam di pub tradisional dan merasai pelbagai jenis bir?

Bagaimana dengan Paris tanpa a crème kafe di teres Quartier Latin?

Rom jika anda tidak merasai dolce vita dan makan malam (jika boleh, dengan orang yang baik) pada malam musim panas yang hangat di Trastevere?

Dan Switzerland tanpa menikmati a fondue disertai dengan beberapa lazat Fendant wain ketika salji turun di luar?

Jangan amalkan pelancongan secara membuta tuli dan tergesa-gesa.

pelajar yang dihormati,

bilangan ketibaan antarabangsa di seluruh dunia telah meningkat daripada 25 juta pada tahun 1950 kepada 165 juta pada tahun 1970, 950 juta pada tahun 2010, untuk mencapai 1,475 juta pada tahun 2019, tahun sebelum Covid.

Eropah masih, sebelum Asia, rantau pertama di dunia untuk ketibaan antarabangsa, dengan 53 peratus daripada jumlah ketibaan pada 2019. Lima destinasi utama di dunia ialah Perancis, Sepanyol, Amerika Syarikat, Turki dan Itali.

Tetapi pelancongan adalah lebih daripada fenomena antarabangsa.

Dianggarkan ketibaan domestik adalah 5 atau 6 kali lebih penting daripada ketibaan antarabangsa. Kita akan bercakap tentang aspek penting itu apabila kita datang kepada COVID.

Dua penunjuk lain untuk mengukur berat ekonomi pelancongan antarabangsa ialah wang yang dibelanjakan di luar negara oleh pengembara dan pendapatan yang diperoleh oleh perusahaan pelancongan kerana lawatan ini.

Sudah tentu, jumlah mereka adalah sama secara global; tetapi pecahan antara negara sangat berbeza jika anda mempertimbangkan resit, di satu pihak, dan perbelanjaan, di pihak yang lain.

Penerimaan (atau perbelanjaan) antarabangsa telah mencapai kemuncaknya pada 2019, dengan 1,494 bilion dolar AS – saya ulangi: 1,494 bilion.

Lima berpendapatan tertinggi ialah Amerika Syarikat, Sepanyol, United Kingdom dan Itali.

Amerika Syarikat dan China berkongsi kedudukan pertama untuk perbelanjaan penduduk mereka di luar negara. Mereka diikuti oleh Jerman, Perancis, dan United Kingdom.

Pelancongan, satu aspek masyarakat global baharu

Tuan-tuan dan puan-puan,

pelancongan telah menyumbang kepada globalisasi kerana setiap sudut planet kita, malah Antartika, kini dikunjungi oleh satu perlima daripada penduduknya.

Pada tahun 1950, 15 negara penerima terkemuka digunakan untuk menyumbang 87 peratus daripada jumlah ketibaan antarabangsa. Pada 2022, 15 destinasi utama semasa (kebanyakannya pendatang baharu) menyumbang hanya 56 peratus daripada jumlah keseluruhan. Kira-kira 20 negara menerima lebih daripada 10 juta pelawat antarabangsa.

Pelancongan, kerana saiz yang telah diambil dalam pertukaran dunia manusia dan kewangan, telah mula berinteraksi secara kekal dengan fenomena lain yang serupa bertukar global, menimbulkan pertemuan yang kadang-kadang aneh.

Biar saya mengambil contoh musim sejuk 2015-2016 yang menggambarkan dengan sempurna interaksi antara pelancongan antarabangsa dan pelbagai aspek globalisasi.

Pengembara tidak tahu ke mana hendak pergi, tidak digalakkan oleh kekurangan salji akibat iklim hangat di Alps, takut serangan pengganas di pelbagai destinasi Mediterranean, dan menolak untuk mengembara ke pulau Caribbean, di mana wabak penyakit baru, virus Zika, telah berlaku.

Lebih baik duduk di rumah dalam keadaan sedemikian!

Imej-imej lain tentang interaksi aneh itu boleh dilihat baru-baru ini di pulau-pulau Yunani, di Lampedusa, atau di Malta, dengan pelancong bertemu di pantai pendatang yang tiba dari Turki, Tunisia atau Libya. F

Gabenor Florida menuduh pendatang yang datang dari Mexico untuk membawa COVID-19 ke Negeri itu apabila pakar menganggap kemungkinan besar lonjakan itu datang daripada pelancong. Pada masa yang sama, gabenor ini berkempen untuk menjadi presiden Amerika Syarikat yang seterusnya.

Semasa dua musim musim panas yang lalu, beberapa destinasi Mediterranean, seperti Greece, Turki, Sepanyol, Perancis dan Portugal, telah terjejas oleh kebakaran hutan yang sengit yang didorong oleh pemanasan global dan suhu melampau yang dijananya. Pelancong terpaksa meninggalkan hotel dan tapak perkhemahan.

Perkara yang sama berlaku di pulau Yunani Rhodes pada musim panas ini.

Negara yang sama berjuang serentak untuk mengurangkan aliran pendatang sub-Sahara yang cuba belayar ke Eropah.

Hari ini, 2,5 peratus penduduk dunia terdiri daripada pendatang. Dan penghijrahan yang akan mengakibatkan cara yang tidak dapat dielakkan daripada pemanasan global belum benar-benar bermula!

Memandangkan semalam mereka tidak menyekat awan radioaktif Chornobyl, sempadan negara tidak dapat menghentikan virus, sama seperti mereka tidak menghalang pendatang.

Jangan sekali-kali percaya bahawa menutup sempadan akan menyelesaikan masalah anda.

Sesetengah kemalangan mungkin berlaku, menghentikan pertumbuhan pelancongan.

Tuan-tuan dan puan-puan,

pelancongan adalah fenomena yang kompleks. Anda tidak akan memahami sifat sebenar jika pendekatan anda adalah ekonomi atau hanya berdasarkan pemasaran. Ini adalah mesej utama saya untuk anda hari ini.

Pelancongan, sebelum semua, aktiviti multidimensi dan merentasi.

Pertama sekali, kerana ia mempunyai hubungan dengan sektor ekonomi utama yang lain, seperti makanan dan pertanian, tenaga, pengangkutan, pembinaan, tekstil dan industri kraftangan, melalui penggunaan perantara yang digunakan untuk menjana keluarannya.

Seperti yang ditunjukkan oleh UNCTAD, untuk satu pekerjaan yang diwujudkan dalam industri pelancongan, dua lagi boleh dijana dalam sektor ekonomi lain.

Kedua, seperti yang telah disebutkan, pelancongan berinteraksi dengan fenomena global yang lain:

Alam sekitar dan pencemaran utama, iklim, biodiversiti, demografi dan migrasi, kesihatan, jenayah antarabangsa dan keganasan.

Inilah sebabnya apabila kita bercakap tentang pelancongan, kita bercakap tentang geopolitik. Elemen asas ini menerangkan kemalangan dengan punca luaran yang mungkin melambatkan atau malah mengganggu pertumbuhan pelancongan.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, dua kemalangan besar telah berlaku:

kemelesetan ekonomi pada separuh kedua 2008 dan separuh pertama 2009, kerana subprime krisis kewangan, dan kejatuhan dramatik pada tahun 2020 dan 2021 akibat daripada pandemik Covid, yang muncul di China pada suku keempat 2019.

Pada 2020, bilangan ketibaan antarabangsa turun kepada 407 juta; 2021 masih sukar; tetapi lantunan itu telah kukuh pada 2022 dengan 963 juta ketibaan antarabangsa. Tetapi pemulihan masih belum lengkap. Kami masih belum kembali sepenuhnya ke landasan pertumbuhan sejarah pelancongan antarabangsa.

Begitu juga, resit pelancongan antarabangsa dibahagikan dua pada 2020 berbanding 2019 kerana COVID-19, dan masih pada 2022, dengan 1,031 bilion, pada dua pertiga daripada tahap sebelum krisis mereka.

Pemulihan lewat pelancongan China adalah sebahagian daripada penjelasan.

Ini boleh disemak jika anda membandingkan perbelanjaan pelancong Amerika dan China di luar negara. Pada 2019, pelancong China yang melawat negara lain pernah membelanjakan dua kali ganda daripada jumlah yang dibelanjakan oleh Amerika.

Pada tahun 2022, seperti yang telah dikatakan, jumlahnya lebih kurang sama. Ini kerana negara-negara Amerika dan Eropah telah membuka semula sempadan mereka jauh sebelum sempadan Asia.

Mari kita teka bahawa ia akan berbeza pada tahun 2023, kini orang Cina boleh sekali lagi menemui seluruh dunia dengan bebas.

Menurut anggaran WHO, kira-kira tujuh juta orang mati akibat Covid, tetapi pelancongan masih hidup!

Asal usul dan kemajuan pelbagai krisis yang telah pelancongan terjejas tidak serupa.

Tiga krisis besar dalam dua puluh tahun yang lalu – tsunami 2004, krisis kewangan 2008-2009, dan wabak Covid 2020-2022- sangat berbeza sifatnya. Susunan faktor tidak sama.

Yang 2004 tsunami di Lautan Hindi pada mulanya adalah alam sekitar, sebelum menjadi ekonomi dan sosial, terutamanya untuk Indonesia dan Thailand.

Bermula dengan kejatuhan bank Lehman Brothers, yang krisis subprima pada asalnya kewangan, kemudian ekonomi, kemudian menjadi sosial dengan ledakan pengangguran. 

Seperti SARS pada 2002-2003 atau selesema Burung 2006 sebelum itu, krisis COVID-19 adalah proses yang sama sekali berbeza, hampir bertentangan:

Pertama sekali, kebersihan, kemudian sosial (dan sedikit sebanyak budaya) kemudian ekonomi, dan pada akhirnya - khususnya kerana kos pakej pemulihan yang dilancarkan oleh kerajaan - juga kewangan. Akibatnya, dalam kedua-dua kes, hutang awam telah berkembang.

Dua puluh tahun sebelumnya, SARS telah menjadi latihan untuk COVID-19.

Tetapi kali kedua kita telah menghadapi pandemik - fenomena yang kompleks di seluruh dunia. Ia bukan sahaja mengenai kesihatan dan keselamatan, tetapi juga mengenai destinasi yang menutup sempadan mereka, ketegangan diplomatik yang menentang negara, perusahaan menghentikan aktiviti mereka, pengangguran yang semakin meningkat, dan akibat politik yang timbul.

Marilah kita menumpukan perhatian kepada dua kejutan utama: subprima dan Covid.

Pada tahun 2009, ramai orang berhenti melancong kerana sibuk dengan pekerjaan atau gaji mereka.

Pada tahun 2020, hampir semua orang berhenti mengembara atas sebab yang sama,

..tetapi lebih-lebih lagi, kerana halangan terlalu tinggi, nasihat perjalanan dan larangan telah dikeluarkan oleh banyak kerajaan, sistem pengangkutan terhenti, menyeberangi sempadan menjadi agak mustahil, dan orang ramai berasa berisiko untuk nyawa mereka atau untuk mereka. kesihatan semasa dalam perjalanan dalam kereta api, bas atau kapal terbang yang sesak.

Semasa tempoh penutupan, ramai orang tidak mempunyai kemungkinan atau keinginan untuk membelanjakan pendapatan mereka semasa melancong.

Restoran, bar, kelab malam dan karaoke serta banyak kedai ditutup, aktiviti sukan dan kebudayaan juga, dan percutian adalah mustahil.

Akibatnya, kekecewaan telah terkumpul.

Mungkin lebih daripada di tempat lain, kekecewaan melampau dirasai di China sejak dasar penutupan dan had yang dikenakan ke atas kedua-dua perjalanan antarabangsa dan domestik lebih teruk berbanding di negara lain.

Hasilnya, sejumlah besar simpanan telah disediakan oleh isi rumah. Bagi EU, wang yang terhindar mewakili kira-kira 4 peratus daripada KDNK setahun.

Tetapi mudah-mudahan, ini hanya sementara. Langit cerah. Walau bagaimanapun, permintaan yang tidak memuaskan untuk perjalanan masih ada. 

Iri hati untuk berehat dan mempunyai percutian hadir lebih daripada sebelumnya. Baki kewangan yang besar terkumpul tersedia dan boleh dibelanjakan dengan segera jika peluang perjalanan yang menarik dicadangkan kepada pengguna. Ini bukan berita buruk untuk industri kami.

pelajar yang dihormati,

selepas setiap krisis besar dalam sejarah pelancongan dunia, fenomena pampasan telah mengambil tempat. Atas sebab asas ini, lantunan semula akan berlaku selepas Covid.

Ia telah pun bermula pada tahun 2022. Satu-satunya soalan - tetapi mereka tidak kecil! – adalah mengenai kekuatannya dan kapasiti sistem untuk mengubah fasa awal pemulihan kepada pengembangan yang berkekalan.

Lima krisis: subprima, SARS di Asia, Covid, pencemaran laut utama di Perancis dan tsunami

Biar saya menggambarkan dan membenarkan andaian saya tentang pelbagai jenis krisis dengan beberapa anekdot.

Subprima:

Pada musim luruh tahun 2008, kami mengadakan di bangunan ibu pejabat PBB di New York salah satu daripada dua mesyuarat tahunan Lembaga Ketua Eksekutif PBB, sebuah badan yang mengumpulkan ketua-ketua agensi dan program Sistem serta ketua-ketua Bank Dunia dan IMF.

Krisis kewangan telah bermula, dan ia adalah jelas sejak awal lagi bahawa ia bukan turun naik kitaran yang mudah.

Pesuruhjaya Tinggi bagi Pelarian, Antonio Guterres, kini Setiausaha Agung Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu, datang kepada saya.

Beliau menyatakan pendapat bahawa pelancongan, kerana terdedah kepada kejutan luaran, akan terjejas lebih teruk daripada cabang perdagangan dunia yang lain. Sebagai bekas Perdana Menteri Portugal, beliau amat berminat dengan sektor yang saya uruskan.

Saya berterima kasih kepada Guterres atas perhatiannya tetapi berkata kepadanya bahawa saya tidak berkongsi pandangannya.

Kami menghadapi pada peringkat itu krisis yang semata-mata bersifat kewangan dan ekonomi.

Belum lagi komersial, sosial atau politik sebagai yang utama yang dilalui dunia pada tahun tiga puluhan.

Saya berkata kepada rakan sekerja saya bahawa saya cukup optimistik dan, pada pendapat saya, kesan ke atas aktiviti pelancongan akan terhad.

Ini kerana dua sebab.

Pertama, kerana krisis itu mungkin menjejaskan terutamanya Amerika Utara dan Eropah Barat, dan hanya sebahagian kecil Asia; dan pada masa itu, pasaran penjanaan Asia telah pun memacu enjin pertumbuhan pelancongan.

Kedua, kerana keinginan untuk beriadah dan melancong begitu tertanam dalam fikiran orang ramai, isi rumah kelas atasan dan pertengahan - mereka yang melancong- akan mengehadkan perbelanjaan mereka untuk barangan utama seperti perumahan atau pembelian kereta baru, tetapi tidak akan mengorbankan cuti mereka.

Perkara berikut menunjukkan bahawa analisis ini adalah betul.

SARS dan Covid.

Pada 2002-2003, dengan krisis SARS, konteksnya sangat berbeza.

Saya minta maaf untuk menyebut di sini, di Guangzhou, bahawa penghantaran pertama virus baharu daripada haiwan kepada manusia berlaku di beberapa ladang di wilayah Guangdong, dan ayam yang dihasilkan di sana dijual di bandar ini, di pasar makanan purba. .

Bagi COVID-19, asal usul, mod penghantaran, dan sifat sebenar virus itu pada mulanya merupakan satu misteri, ketidakpastian yang menyumbang kepada panik.

Sebaliknya penggantinya, Covid, SARS tidak pernah menjadi global.

Kecuali untuk beberapa kes di Toronto, Kanada, ia kekal sebagai episod Asia. Walaupun pada hakikatnya ia telah menjejaskan sebilangan kecil negara, impaknya terhadap aliran pelancongan adalah besar untuk rantau Asia-Pasifik.

Sama seperti dengan COVID-19, pelancongan adalah kedua-dua kenderaan penyakit itu, kerana ia berkembang dari satu negara ke negara lain dengan pengembara dan mangsanya.

Banyak negara Asia, selain daripada beberapa kes import, tidak pernah mengalami penularan tempatan SARS.

Walaupun begitu, liputan media yang besar bermula, tidak membuat apa-apa perbezaan antara negara-negara berkenaan.

Bagi media, seluruh Asia telah tercemar. Destinasi selamat menderita seperti yang lain akibat penurunan mendadak dalam bilangan ketibaan pelancong.

Dalam beberapa aspek, SARS bukan sahaja wabak tetapi juga satu infodemik.

pelajar yang dihormati,

Idalam situasi krisis, komunikasi adalah penting,

…dan peraturan yang perlu dipatuhi ialah anda mesti bermain secara terbuka dan jangan sekali-kali menyembunyikan kebenaran. Terutamanya sekarang kita telah memasuki era rangkaian sosial, apa yang anda akan memalsukan mempunyai setiap peluang untuk diketahui, dengan akibat yang membawa maut.

Memberitahu kebenaran bukan sahaja tingkah laku beretika, ia adalah pilihan ganjaran terbaik.

Banyak contoh yang mewajarkan andaian ini boleh didapati dalam cara yang berbeza dan kadangkala bertentangan dengan cara negara seperti Mesir, Tunisia, Maghribi atau Turki bertindak balas selepas serangan pengganas terhadap pelawat dan tapak pelancongan.

Dalam 2002, apabila Ghriba, sinagog purba Djerba, telah diserang oleh beberapa fundamentalis Muslim, 19 orang mati;

Kerajaan Tunisia cuba berpura-pura bahawa letupan itu tidak disengajakan.

Kebenaran telah didedahkan dengan cepat, dan ia adalah bencana bagi pelancongan antarabangsa ke negara itu.

Pada bulan Mei tahun ini, serangan yang sama berlaku terhadap tapak yang sama, lima orang terbunuh, tetapi kali ini pihak berkuasa memainkan kad ketelusan, dan hampir tidak ada akibatnya. 

Pencemaran laut.

Sebagai penasihat muda kepada menteri pelancongan Perancis, saya terpaksa berhadapan pada tahun 1978 dengan pencemaran besar yang datang dari kapal tangki mega Amoco Cadiz, yang membocorkan 230,000 tan bahan api di pantai Utara Britain – destinasi pelancongan penting di negara kita.

375 kilometer garis pantai telah tercemar teruk dalam apa yang telah menjadi salah satu bencana ekologi terburuk dalam sejarah di seluruh dunia. Kami melakukan yang terbaik untuk bersikap telus. Kami menjemput wartawan asing dan pengusaha pelancongan dari pasaran penjanaan utama untuk melawat tapak bencana.

Mereka melihat akibat daripada pencemaran yang dahsyat itu, tetapi juga usaha besar yang dilakukan untuk membersihkan pantai dan batu dengan cepat serta menyelamatkan burung laut. Kami juga menunjukkan kepada mereka, menjelang bulan Jun yang cerah, pantai yang tidak terjejas, dan keindahan kawasan pedalaman di rantau ini. Pada penghujung hari, impak kepada industri pelancongan tempatan adalah minimum.

Sediakan proses untuk bertindak balas terhadap krisis. Sentiasa telus jika anda perlu berkomunikasi dalam situasi kecemasan.

pelajar yang dihormati,

sedar bahawa dalam keadaan bermasalah, keasyikan media adalah untuk tidak melaporkan secara jujur ​​kebenaran dan secara objektif realiti di lapangan; ia adalah untuk meningkatkan penonton mereka. Apabila ini digabungkan dengan kejahilan dan ketidakcekapan profesional pelancongan, ia boleh membawa kepada bencana.

Tsunami – Mitos Indonesia

Apabila pada 26^th Disember 2004 yang ganas tsunami melanda wilayah Aceh di utara Sumatera, di mana kira-kira 200 kematian telah didaftarkan, pelancongan di seluruh Indonesia terhenti serta-merta. S

Sumatera bukanlah destinasi popular, mangsa adalah antara penduduk bukan di kalangan pengunjung, tetapi media antarabangsa merujuk Indonesia secara keseluruhan, bukan satu daripada 18,000 pulaunya.

Tanpa sebab, Bali, destinasi pelancongan nombor satu negara, menjadi lengang. Pengendali pelancongan, termasuk orang Cina, membatalkan serta-merta lawatan mereka ke pulau syurga itu.

Tuan-tuan dan puan-puan,

Sumatera dan Bali terletak di dua laut berbeza, dan jarak melalui udara antara Banda Aceh dan Denpasar ialah 2,700 kilometer.

Jangan sesekali mempercayai media. Jangan sekali-kali mempercayai rangkaian sosial. Percayai pertimbangan anda sendiri (atau keputusan bos anda).

Untuk menyumbang kepada pemulihan pelancongan di rantau ini, UNWTO mengadakan sesi tergempar Majlis Eksekutifnya di Phuket, di pantai Andaman di Thailand, hanya sebulan selepas itu tsunami.

Kami datang pada waktu malam ke tempat di mana 2,000 pelancong telah kehilangan nyawa mereka.

2,000 lilin yang dinyalakan di atas pasir mengingatkan kami bahawa 2,000 jiwa telah pergi dari pantai itu.

Pada kesempatan ini, saya mendapat tahu daripada perdana menteri negara itu, Thaksin Shinawatra, bahawa krisis selalunya bermuka dua:

Perkataan Cina yang anda ada untuk "krisis" -weiji– bermakna pada masa yang sama “bencana” dan “peluang”.

Tragedi tsunami 2004 boleh menjadi peluang untuk dibina pelancongan yang lebih berdaya tahan dan mampan.

Ini tidak berlaku. Kerajaan dan syarikat tidak mengendahkan pelajaran itu, dan walaupun cadangan kami, membina semula infrastruktur terlalu dekat dengan batas laut.

Jika bencana berlaku, lihat jika sesuatu yang positif boleh diperoleh daripadanya.

SARS:

Tetapi mari kita kembali kepada SARS.

Matlamat Pertubuhan Pelancongan Dunia adalah untuk mengehadkan kesan krisis terhadap industri pelancongan Asia dengan menyampaikan mesej yang lebih seimbang daripada mesej apokaliptik yang diedarkan oleh media.

Kami mempunyai di hadapan kami keputusan sensitif untuk dibuat: untuk mengekalkan atau tidak sesi Perhimpunan Agung kami, yang akan berlangsung di Beijing pada November 2003.

Saya telah menjalinkan hubungan mesra dengan wakil Pertubuhan Kesihatan Sedunia di China.

Menjelang akhir Mei, dia datang kepada saya, mengatakan bahawa dia mempunyai tanggapan bahawa puncak wabak itu telah dicapai; tetapi maklumat itu masih perlu disahkan.

Saya menelefon He Guangwei, menteri pelancongan China, dan menggesa beliau untuk datang ke Madrid untuk melaporkan secara jujur ​​dan tidak bercakap dengan lidah, keadaan negaranya kepada Majlis Eksekutif kita.

Kami memutuskan untuk mengekalkan Perhimpunan kami seperti yang dirancang, dengan itu menyampaikan mesej keyakinan kepada industri.

Perhimpunan berjaya. Virus maut telah lenyap. Pada kesempatan ini, WTO memutuskan penukarannya menjadi agensi khusus Sistem PBB.

Jangan segan silu. Jangan teragak-agak untuk mengambil beberapa risiko yang dikira.

Apa yang kami pelajari daripada Covid: Kepelbagaian dan Fleksibiliti.

pelajar yang dihormati,

izinkan saya menyatakan pendapat bahawa, kini, dengan Covid di belakang kita, peluang bersejarah ditawarkan. Akibat daripada krisis kebersihan yang tidak pernah berlaku sebelum ini boleh ditukar menjadi peluang yang tidak dijangka untuk bergerak ke arah peningkatan kemampanan dalam industri pelancongan.

Kepelbagaian adalah salah satu kunci.

Lebih daripada virus itu sendiri, destinasi telah terjejas oleh halangan pentadbiran dan kebersihan yang mereka telah sediakan untuk melindungi rakyat mereka daripada penyakit itu, tetapi juga oleh pengehadan perjalanan yang dikenakan oleh negara penjana kepada penduduk mereka sendiri.

Antara yang paling teruk terjejas ialah destinasi yang sangat bergantung kepada produk pelancongan yang unik dan terdedah.

Beberapa pulau Caribbean, serta destinasi lambang seperti Venice, menyedari bahawa mereka tidak dapat meneruskan kehidupan dengan sumber yang dijana oleh persinggahan kapal persiaran yang besar.

Bentuk pelancongan yang tidak mampan seperti pelayaran, perjalanan udara jarak jauh, pelancongan perniagaan, taman hiburan dan pusat peranginan ski altitud tinggi, mengalami lebih banyak daripada segmen pasaran yang lain akibat wabak itu.

Dalam situasi krisis, adalah penting untuk tidak terlalu bergantung pada satu atau sebilangan kecil pasaran penjanaan.

Negara-negara Asia Tenggara, seperti Thailand, Vietnam, dan Kemboja, sebagai tambahan kepada sekatan yang mereka lakukan sendiri terhadap lawatan, terjejas oleh ketiadaan pelancong China kerana warganegara China tidak lagi diberi kuasa untuk melancong ke luar negara dan pulang ke tanah air selepas itu. .

Indonesia kekurangan kehadiran orang Australia;

Kanada, Mexico, dan Bahamas daripada Amerika.

Destinasi seperti Malta dan Cyprus, bergantung kepada pasaran keluar British, terjejas teruk oleh larangan untuk melancong ke luar negara yang dikenakan ke atas warganegaranya oleh kerajaan UK.

Perkara yang sama berlaku kepada wilayah Perancis di Caribbean dan Lautan Hindi.

Sebaliknya, pelancongan luar bandar menunjukkan daya tahannya yang kukuh kerana kemampanannya yang lebih tinggi

Di Pergunungan Alps, perkampungan pertengahan altitud, seperti yang saya tinggal, yang menawarkan pelbagai jenis sukan empat musim, aktiviti kebudayaan dan riadah, menahan dengan agak baik untuk terkejut, apabila pusat peranginan altitud tinggi merasakan kesulitan untuk menumpukan secara eksklusif kepada amalan ski alpine, pada masa lif terpaksa ditutup atas sebab kebersihan.

Menawarkan rangkaian luas perkhidmatan pelancongan yang pelbagai dan memperbanyakkan acara budaya dan sukan sepanjang tahun adalah cara untuk destinasi gunung mengurangkan keterlaluan bermusim aktiviti.

Dalam kerja masa hadapan anda, jangan terlalu bergantung pada satu pasaran, produk tunggal atau rakan kongsi tunggal

Fleksibiliti adalah sama penting.

Dalam situasi yang bermasalah, destinasi, dan terutamanya industri perhotelan, harus menyesuaikan dengan cepat kepada perubahan dalam panorama antarabangsa dan beralih ke pasaran lain, jika yang biasa ditutup secara tiba-tiba. 

Program latihan untuk kakitangan adalah penting untuk menyahut cabaran itu. Peningkatan pendigitalan bagi banyak tugas dan proses juga merupakan sebahagian daripada penyelesaian.

Pembangunan e-pelancongan dan bentuk penginapan baharu yang ditempah terus dalam talian oleh pengguna juga boleh membawa lebih banyak fleksibiliti.

Fleksibiliti dalam menyesuaikan diri dengan kehadiran pelanggan dari negara yang berbeza, dengan pelbagai kuasa beli, bahasa, cita rasa dan tabiat mereka, adalah jaminan keselamatan.

Pusat peranginan tepi pantai Sepanyol yang paling popular di Costa Brava dan Costa del Sol, walaupun seperti saya anda mendapati mereka hodoh, sesak, bising dan tidak menarik, adalah model dalam hal ini. Mereka dapat menampung sepanjang tahun dalam jumlah besar pelawat dari negara, kumpulan atau budaya yang berbeza.

Bersikap terbuka kepada perubahan dalam persekitaran kerja anda. Jadilah fleksibel sebanyak mungkin. Bercakap bukan sahaja bahasa Inggeris tetapi juga bahasa asing yang lain.

Tuan-tuan dan puan-puan,

dalam beberapa hari lagi, saya akan berada di wilayah luar bandar China yang sangat saya kenali, iaitu di Guizhou.

Mereka cuba mempromosikan rantau ini sebagai destinasi model, menawarkan tapak semula jadi yang tidak disentuh, landskap terpelihara dan perairan yang bersih.

Pada masa yang sama, mereka baru-baru ini telah mengubah beberapa tapak terbaik mereka seperti Air Terjun Huangguoshu dan gua Istana Naga, menjadi beberapa jenis taman hiburan, diterangi dengan warna-warna mencolok seperti merah jambu, oren dan ungu.

Pelawat Cina mungkin menyukainya; pengembara asing dalam usaha mereka untuk keaslian, akan kecewa.

Di utara wilayah itu, berhampiran Sungai Chishui, anda mempunyai Danxia yang pelik yang menawarkan batu dan tebing merah dan oren, di mana anda boleh menemui paku-pakis pokok yang berasal dari zaman Jurassic dan juga cetakan dinosaur.

Mereka hampir untuk melangkau Steven Spielberg dengan Taman Jurassic baharu!

Jangan lupa bahawa pelancong yang datang dari negara berbeza begitu tidak mempunyai citarasa dan harapan yang sama.

Sasaran aktiviti promosi yang dijalankan oleh kerajaan dan pihak berkuasa tempatan dengan kerjasama sektor swasta harus juga mudah diubah suai sekiranya keadaan berubah secara mendadak.

Saya masih ingat pernah melihat poster kempen promosi yang mahal dari wilayah Guizhou di dinding metro Paris pada Mac 2020, pada ketika kekerapan penerbangan bawah tanah adalah sifar kerana penutupan, dan dalam apa jua keadaan adalah mustahil untuk Penduduk Perancis akan terbang ke China!

Membatalkan serta-merta kempen kerana membazir wang yang diwakilinya tidak terlintas di fikiran birokrat.

Bersedia untuk membuat keputusan yang sukar apabila perlu.

Pengajaran episod khusus ini dalam sejarah pelancongan dunia adalah jelas:

IDalam panorama pelancongan baharu, destinasi perlu melihat peningkatan kepelbagaian pasaran tempat mereka bergantung. Mereka perlu menyesuaikan produk yang mereka tawarkan dan promosi yang mereka jalankan untuk berada dalam kedudukan untuk bertindak balas dengan pantas kepada perubahan dalam persekitaran.

Kepelbagaian dan fleksibiliti yang digabungkan bermakna daya tahan.

Usaha untuk meningkatkan daya tahan termasuk dalam banyak kes memberi lebih perhatian kepada pasaran domestiknya sendiri. Semasa tempoh Covid, banyak perusahaan pelancongan di China bertahan kerana mereka dapat beralih ke pasaran tempatan. Semasa musim panas 2020 dan 2021, pantai di Itali penuh dengan orang Itali, dan pantai di Sepanyol penuh dengan orang Sepanyol. Pelancong domestik menggantikan pelancong asing. Ini adalah bagaimana bencana sebenar dapat dielakkan.

Walau apa pun jenis perniagaan anda, jangan lupa pasaran domestik.

Pemanasan global, ancaman yang akan berlaku pelancongan

Perubahan iklim ialah fenomena yang tidak boleh dipertikaikan yang memberi kesan kepada semua segmen industri pelancongan, tetapi tidak dalam perkadaran dan cara yang sama.

Tuan-tuan dan puan-puan, pelancongan tidak bersalah dalam proses yang semakin teruk: jika anda memasukkan pengangkutan udara, ia menyumbang antara empat hingga lima peratus kepada pelepasan gas dengan kesan rumah hijau.

Di Grand Barrier of Australia, pelunturan batu karang sudah sangat maju.

Apabila batu karang mati, sebahagian besar fauna kapal selam hilang, dan banyak tarikan pelancong bersama mereka. Ketinggian paras laut dan ribut taufan yang lebih kuat adalah ancaman kepada kewujudan beberapa pantai terkenal, seperti yang saya saksikan di pusat peranginan Mexico di Cancun.

Pelancongan gunung tinggi adalah mangsa pertama pergolakan itu sejak, seperti yang ditunjukkan oleh Panel Antara Kerajaan PBB mengenai Perubahan Iklim (IPCC), peningkatan suhu purata jauh lebih tinggi dalam altitud.

Seperti yang dinyatakan oleh UNESCO: "gunung adalah ekosistem yang paling sensitif terhadap perubahan iklim dan terjejas pada kadar yang lebih cepat daripada habitat daratan yang lain". Izinkan saya menekankan betapa pentingnya kesimpulan ini untuk China, sebuah negara yang 40 peratus wilayahnya berada di atas ketinggian 2,000 meter.

Tidak perlu dikatakan bahawa industri ski yang berkuasa lebih terdedah daripada mana-mana sektor lain kepada kejadian pemanasan global.

Antara tahun 1880 dan 2012, suhu purata di Alps telah meningkat lebih daripada dua darjah Celsius, dan trend itu semakin menonjol. 

Salji dan ais, bahan mentah asas untuk pelancongan musim sejuk, semakin berkurangan. Di altitud tinggi, musim sejuk semakin mengecut, glasier dan permafrost mencair, garisan salji berundur, litupan salji semakin berkurangan dan sumber air tawar semakin berkurangan.

Di perkampungan pergunungan saya di Utara Pergunungan Alps Perancis, liputan salji didapati 200 atau 300 meter lebih tinggi daripada masa zaman kanak-kanak saya (saya merujuk di sini untuk tempoh yang sangat lama!). Sejak 1980, resort ski seperti Aspen di Colorado telah kehilangan satu bulan musim sejuk.

Tinjauan baru-baru ini diterbitkan dalam ulasan Alam Perubahan Iklim telah membuat kesimpulan bahawa, dalam hipotesis peningkatan 2 darjah Celsius, 53 peratus daripada 2234 pusat peranginan ski yang terletak di Eropah, rantau nombor satu untuk sukan musim sejuk, akan mengalami kekurangan salji yang teruk. Sekiranya kenaikan 4 darjah, 98 peratus daripadanya akan terjejas. Penggunaan intensif salji buatan akan mengurangkan peratusan ini, masing-masing, kepada 27 dan 71 peratus.

Tetapi salji buatan bukanlah ubat mujarab: untuk bekerja dengan cekap, ia memerlukan suhu sejuk; jumlah air yang penting diperlukan; dan tenaga yang digunakan oleh proses itu menyumbang lagi kepada pemanasan.

Drama ini adalah bahawa senario yang sukar dipercayai peningkatan 3 hingga 4 darjah bukan lagi hipotesis.

Ia telah menjadi senario yang tragis tetapi boleh dipercayai menjelang pertengahan abad ini. Laporan Penilaian keenam IPCC yang dikeluarkan pada Ogos 2021 menunjukkan dengan jelas bahawa pemanasan global berlaku lebih cepat daripada yang ditakuti.

Sasaran Perjanjian Paris untuk pengehadan pantas kepada peningkatan suhu 1.5 darjah Celsius kini kelihatan tidak dapat dicapai.

Tetapi industri ski bukanlah satu-satunya mangsa.

Segmen lain dalam aktiviti pelancongan gunung turut menderita, seperti yang berdasarkan kewujudan biodiversiti yang luar biasa. Permafrost yang hilang menyebabkan kerosakan pada infrastruktur, dengan kejatuhan batu berbahaya mengancam pendaki.

200,000 glasier, yang bagi sebahagian daripadanya merupakan tarikan pelancongan utama, mencair dan surut di pelbagai bahagian dunia, khususnya Alps, Andes, dan Himalaya.

Dua belas orang terbunuh pada Julai 2022 dalam keruntuhan glasier Itali La Marmolada.

Ringkasnya, kekangan dan perubahan akibat pemanasan global akan memaksa pengendali pelancongan gunung dan organisasi pengurusan destinasi untuk meninggalkan beberapa aktiviti atau melaksanakan langkah mitigasi dan penyesuaian yang mahal.

Menyesuaikan diri dengan pemanasan global dan mengurangkan kesannya mewakili cabaran utama yang dihadapi pelancongan gunung - dan pelancongan secara keseluruhan - pada masa hadapan.

Walau apa pun perniagaan masa depan anda, sentiasa ingat bahawa perubahan dalam iklim akan menjana tawaran baharu untuk aktiviti anda

Jalan ke hadapan

Sebenarnya, permintaan untuk lebih kemampanan akibat daripada wabak yang dahsyat ini memenuhi cabaran yang dikenakan oleh keperluan untuk bertindak balas terhadap perubahan iklim -keperluan yang wujud sebelum tempoh yang luar biasa ini tetapi hanya diperkuatkan dengan akibatnya.

Semalam bencana, COVID kini boleh bertukar hari ini menjadi peluang.

Seperti yang dinyatakan dalam Taklimat Dasar PBB 2020, “krisis Covid-19 adalah detik penting untuk memastikan yang lebih berdaya tahan, inklusif, neutral karbon dan cekap sumber. masa depan”.

Dengan cara yang sama, OECD menegaskan pada Disember 2020 bahawa

"krisis adalah peluang untuk memikirkan semula pelancongan untuk masa depan".

Dalam konteks ini, dan sebagai pengajaran daripada krisis, pertaruhan pelancongan luar bandar dan pelancongan budaya akan kelihatan kepada ramai orang sebagai pilihan yang lebih baik daripada terbang ke destinasi pantai jarak jauh.

Sementara itu, pihak berkuasa awam dan pihak berkepentingan pelancongan lain mungkin membuat kesimpulan yang sama: untuk mendapatkan keluaran ekonomi akhir yang setara, ringan dan “pintar” pelancongan hijau memerlukan pelaburan kurang daripada pelancongan bandar intensif atau pelancongan pantai.

pelajar yang dihormati,

mari kita bercakap tentang ekonomi seketika. Seperti yang anda semua tahu, perbelanjaan awal yang dibuat oleh pelawat ke destinasi tidak seharusnya dikurangkan kepada satu tindakan penggunaan.

Wang yang dibelanjakan dalam perusahaan pelancongan – restoran, hotel, kedai… – menjana aliran pendapatan dalam perusahaan pelancongan lain atau dalam perusahaan yang terletak dalam sektor berkaitan, melalui penggunaan perantaraan mereka, atau, untuk isi rumah, melalui gaji dan keuntungan yang mereka terima. Melalui berturut-turut gelombang sepusat, perbelanjaan awal memberi kesan kepada penghujung keseluruhan ekonomi tempatan.

Inilah yang dipanggil, menggunakan ungkapan Keynesian, the kesan pengganda pelancongan.

Apa yang penting ialah bentuk-bentuk pelancongan lembut yang mana kedua-dua pelancongan gunung (tempat peranginan ski altitud tinggi dikecualikan) dan pelancongan luar bandar mewakili, membenarkan kewujudan yang lebih tinggi kesan pengganda, dan oleh itu sangat menyumbang kepada penciptaan pekerjaan dan pembasmian kemiskinan.

Jika anda menginap di hotel lima bintang, anda pasti akan membelanjakan lebih banyak setiap hari daripada penginapan bajet seperti a katil dan sarapan, kotej, atau rumah penginapan keluarga; tetapi kebocoran, seperti gaji kakitangan antarabangsa atau penghantaran pulang faedah, adalah besar; pada akhirnya, pulangan ekonomi untuk masyarakat setempat mungkin lebih tinggi dalam kes kedua.

Pelancongan luar bandar dan gunung pada pertengahan altitud terhasil daripada keinginan yang sama untuk bereksperimen dengan cara yang lebih seimbang dan bertanggungjawab untuk menikmati masa lapang dan budaya, mengamalkan sukan, dan ambil cuti.

Mereka adalah dua ungkapan usaha yang sama untuk masyarakat yang lebih mampan, aman dan inklusif.

Dengan memanfaatkan daya tahan pasaran domestik, mereka akan menjadi pemacu utama pemulihan. Mereka mewakili laluan sempit yang akan membawa pelancongan secara pasti ke era pasca-Covid.

Selepas kejutan pandemik, pelancongan memasuki wilayah baharu.

Tuan-tuan dan puan-puan,

mari kita berikan kata-kata terakhir kepada Antonio Guterres, Setiausaha Agung Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu:

“Adalah penting untuk kita membina semula pelancongan dalam keadaan selamat, saksama dan mesra iklim jalan ”.

Antonio Guterres, Setiausaha Agung Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu